Roborock Q8 Filtre Kapağı Stokta Olmadığı İçin Kullanılamaz

Yaklaşık 2-3 ay önce Trendyol üzerinden aldığım Roborock Q8 robot süpürgemin filtre kapağını kaybettim. Bu parça olmadan ürünün çalıştırılmasının cihazı bozabileceği söyleniyor, bu yüzden süpürge şu anda evde tamamen atıl bir şekilde duruyor ve kullanamıyorum.

Parça temini için hem WhatsApp hattı üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle görüşme yaptım. Ancak her iki kanaldan da sadece stokta parça olmadığını, talep de edemediklerini söylediler ve bunun dışında hiçbir süre, alternatif çözüm veya net bir bilgi verilmedi.

Sadece filtre kapağı gibi basit ama kritik bir parça olmadığı için, yeni aldığım ürünümü kullanamıyor olmak beni gerçekten mağdur ediyor. Roborock Q8 için gerekli filtre kapağı yedek parçasının en kısa sürede temin edilmesini ve robot süpürgemi sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.