to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Filtre Kapağı Stokta Olmadığı İçin Kullanılamaz
Yaklaşık 2-3 ay önce Trendyol üzerinden aldığım Roborock Q8 robot süpürgemin filtre kapağını kaybettim. Bu parça olmadan ürünün çalıştırılmasının cihazı bozabileceği söyleniyor, bu yüzden süpürge şu anda evde tamamen atıl bir şekilde duruyor ve kullanamıyorum.
Parça temini için hem WhatsApp hattı üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle görüşme yaptım. Ancak her iki kanaldan da sadece stokta parça olmadığını, talep de edemediklerini söylediler ve bunun dışında hiçbir süre, alternatif çözüm veya net bir bilgi verilmedi.
Sadece filtre kapağı gibi basit ama kritik bir parça olmadığı için, yeni aldığım ürünümü kullanamıyor olmak beni gerçekten mağdur ediyor. Roborock Q8 için gerekli filtre kapağı yedek parçasının en kısa sürede temin edilmesini ve robot süpürgemi sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Orijinal yedek parça ve sarf malzemeleri güvenle temin edebilmeniz için. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Evet ***********