Roborock Q8: Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Almış olduğum Roborock Q8 modelinde birkaç ay sonra problem yaşadım. Bunun sonucunda müşteri hizmetlerini arayarak ürünü gönderdim. Ürün bana tekrar geldi. Problem yoktur denildi fakat yine robot süpürgem olduğu yerde takılıyor çirkin ses çıkartıyor ve göndermeden önce robotumun Vileda paspas kısmı çalışıyor. İken şimdi çalışmıyor. Bunun sonucunda tekrar Roborock müşteri hizmetleri mailine kanıtlı olarak video gönderdim. Geri Dönüş sağlamadılar.
Böyle bir markanın ürünün arkasında durmayacağını düşünmezdim. Ürünü garantiye göndereceğim fakat yine aynı şekilde gelir diye şüphe ediyorum