Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34028348

Roborock Q7 Max Robot Süpürgede Şarj Ve Su Haznesi Sorunu İle Garanti Kapsamı Problemi

Roborock Q7 Max Robot Süpürgede Şarj Ve Su Haznesi Sorunu İle Garanti Kapsamı Problemi
profile
Şükrü
Roborock
23 Ekim 10:39
2.266

2023 yılında N11 üzerinden satın aldığım Roborock Q7 Max model robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldığım ilk günden bu yana şarjı çok kısa sürede bitiyor ve cihaz haritalandırma yapamıyor; sürekli kendi etrafında dönüp duruyor. Ayrıca, su haznesinde herhangi bir kırılma ya da çatlak olmamasına rağmen delik oluştu.

Kilis merkezde kullanmakta olduğum cihazımın garantisi devam ediyor olmasına rağmen, yetkili servis su haznesindeki sorun için kullanıcı hatası diyerek benden 2500 TL ücret talep etti. Oysa üründe herhangi bir kullanıcı hatası bulunmamakta ve garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum. Diğer şikayetlerimle ilgili ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuç alamadım ve ilgisizlikle karşılaştım.

Cihazımın seri numarası: R28EBD41900664. Tüm bu sorunların garanti kapsamında hızlıca çözülmesini, ücret talebinin iptal edilmesini ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Roborock Q7 Max Sürekli Aynı Yerde Takılıyor Ve Sorun Çözülmedi

profile
Ahsen
Roborock
09 Eylül 18:36
1.595

Roborock Q7 Max model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihaz, neredeyse her temizlikte aynı alanlarda sürekli dönüp duruyor ve yarım saatte bitirmesi gereken evi 1,5 saatten fazla sürede süpürüyor. Özellikle halılı zeminlerde defalarca aynı yeri gezip, haritada da anlamsız bir şekilde...

roborock-q7-max-surekli-ayni-yerde-takiliyor-ve-sorun-cozulmedi-2.jpg
roborock-q7-max-surekli-ayni-yerde-takiliyor-ve-sorun-cozulmedi-1.jpg

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Roborock Q7 Max İçin Yüksek Onarım Ücreti Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

profile
Duygu
Roborock
01 Ekim 10:36
3.425

Roborock q7 Max model robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri birkaç kez arıza yaşadım ve son olarak halı üzerinde çalışırken “Hata 14” uyarısı vermeye başladı. Sorunun çözümü için cihazı servise gönderdim. Servis, ana karta su girdiğini ve bu...

1 Destek
1
Tulay sonuçtan hiç memnun değil

6 Aylık Roborock Q7'de Yüksek Maliyetli Anakart Arızası Mağduriyeti

profile
Tulay
Roborock
18 Eylül 15:55
1.242

Roborock Q7 model robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce N11 üzerinden satın aldım ve ürün garantili. Son 1 haftadır cihaz kendi kendine “sıfırla” uyarısı veriyor ve temizlik yapmıyor. Cihazı sıfırlamayı defalarca denedim, ancak sorun çözülmedi. Fatura numaram: snu2025000005415. Bu süreçte Roborock müş...

1 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Roborock Robot Süpürge Roborock Q7 MAX Roborock müşteri hizmetleri Roborock yetkili servis Roborock Robot Süpürge su haznesi Roborock Q7 MAX haritalandırma Roborock Q7 MAX garanti kapsamı Roborock Q7 MAX su haznesi Roborock Robot Süpürge haritalandırma Roborock Robot Süpürge garanti kapsamı
Roborock
Q7 MAX
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
Roborock Kategorileri