Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Roborock Süpürgem Kırıntıları Çekmiyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Roborock Süpürgem Kırıntıları Çekmiyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Roborock Süpürgem Kırıntıları Çekmiyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
profile
22 Mayıs 2025 16:37
2.506
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Roborock Q7 Max robot süpürgem yerdeki kırıntıları bile çekmiyor, sadece evi gezip bitiriyor. Sık sık kullanmıyorum, buna rağmen ömrü bir yıl bile değilmiş gibi görünüyor. Süpürdükten hemen sonra fotoğraflarını çektim; yerdeki her şey olduğu gibi duruyor, asla çekmiyor. Markanın Türkiye distribütörünü aradım, durumu anlattım fakat benimle saygısızca konuştu. Sanki ben onu rahatsız etmişim gibi davrandı, eski modelmiş zaten, iki sene önceki modele bakmıyorlarmış. Temsilcinin ismini alsam şikayet edecektim, bir de ben kapatmadan telefonu yüzüme kapattı. Son çıkan istasyonlu modelini almayı düşünürken, bir daha asla bu markayı almayacağım ve çevreme de aldırmayacağım. Ürünüm garanti kapsamında değilmiş, bana kimse bunu söylemedi. N11'den kendi satıcısından aldığım ürün nasıl Türkiye garanti kapsamında olmaz? Bu konunun çözülmesini istiyorum.

22 Mayıs 2025 17:29 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Roborock Türkiye Müşterimiz, Türkiye'de tek yetkili servis iletişimi bulunmaktadır. Bu numara haricinde iletişime geçtiğiniz numaralar farklı servislere aittir. Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri, Saygılarımızla.

Ayşe
Ayşe
22 Mayıs 2025 19:30

Zaten bu numarayı aradım siz durumla ilgilenene kadar her yere şikayet edeceğim

23 Mayıs 2025 09:50

Merhaba değerli müşterimiz, Robot Süpürgeniz ile alakalı sorun yaşadığınızı görmek üzücü ve bunu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.48 Saat içinde size ulaşacağız. Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri, Saygılarımızla.

Ayşe
Ayşe
10 Eylül 2025 19:41

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Ekim 2024 19:02
4.430

Roborock Q7 Max Sürekli Aynı Yerde Takılıyor Ve Sorun Çözülmedi

profile
09 Eylül 2025 18:36
2.208
roborock-q7-max-surekli-ayni-yerde-takiliyor-ve-sorun-cozulmedi-2.jpg
roborock-q7-max-surekli-ayni-yerde-takiliyor-ve-sorun-cozulmedi-1.jpg
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Q8 Max İle Hayal Kırıklığı: Hizmet Ve Ürün Sorunları

profile
09 Ocak 2025 15:03
6.615

Roborock Q5 Süpürge Arızası Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

profile
Rukiye
29 Nisan 2025 00:09
5.940
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge İçin Yüksek Servis Ücreti Ve Tehdit

profile
27 Haziran 2025 23:59
4.110
Benzer Şikayet Yaz

Roborock Kategorileri