Roborock Süpürgem Kırıntıları Çekmiyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Roborock Q7 Max robot süpürgem yerdeki kırıntıları bile çekmiyor, sadece evi gezip bitiriyor. Sık sık kullanmıyorum, buna rağmen ömrü bir yıl bile değilmiş gibi görünüyor. Süpürdükten hemen sonra fotoğraflarını çektim; yerdeki her şey olduğu gibi duruyor, asla çekmiyor. Markanın Türkiye distribütörünü aradım, durumu anlattım fakat benimle saygısızca konuştu. Sanki ben onu rahatsız etmişim gibi davrandı, eski modelmiş zaten, iki sene önceki modele bakmıyorlarmış. Temsilcinin ismini alsam şikayet edecektim, bir de ben kapatmadan telefonu yüzüme kapattı. Son çıkan istasyonlu modelini almayı düşünürken, bir daha asla bu markayı almayacağım ve çevreme de aldırmayacağım. Ürünüm garanti kapsamında değilmiş, bana kimse bunu söylemedi. N11'den kendi satıcısından aldığım ürün nasıl Türkiye garanti kapsamında olmaz? Bu konunun çözülmesini istiyorum.