Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Roborock F25 Ace Su Tankı Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Roborock F25 Ace Su Tankı Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
4 Mayıs 14:521.200

Trendyol üzerinden Meiko satıcısından 31 Ocak 2026 tarihinde Roborock f25 Ace aldım. Ürün ilk geldiğinde dahi solüsyon konulan taraftaki tıpaların oynadığını fark ettim. Cihazı toplamda beş on kez bile kullanmadan temiz su tankının rengi değişti, ardından kılcal çatlaklar oluştu ve su kaçırmaya başladı.

Yaşadığım sorunla ilgili satıcıya ve servise başvurduğumda, bu parçanın garanti kapsamı dışında olduğu ve yalnızca ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Üstelik ellerinde yedek parça olmadığını, olsa da bu parça için benden yaklaşık 3.000 TL talep edeceklerini ilettiler. Hem yedek parça bulunmaması hem de mevcut tank kalitesinin bu kadar düşük olması nedeniyle, aynı sorunu tekrar yaşamaktan endişe duyuyorum. Cihazı yaklaşık 5 aydır bu nedenle kullanamıyorum.

Dayanıksız bir parça yüzünden neredeyse yeni sayılabilecek bir ürünü kullanamamak büyük mağduriyet yaratıyor. Temiz su tankının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde, daha dayanıklı ve sorunsuz bir yedek parça ile değiştirilmesini talep ediyorum.

2 Destek
5 Mayıs 11:34 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba Dilek Hanım Robot Süpürgeniz ile alakalı sorun yaşadığınızı görmek üzücü ve bunu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.48 Saat içinde size ulaşacağız. Saygılarımızla. RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.

Dilek
16 Haziran 09:40

Recci hiçbir... Yaptığın yok. Bu şikayetimin üzerine ürünü geri isteyip kendim yaptırmaya çalıştım ancak sıcak press plastik olduğu için kesinlikle tamir olmuyor. 3.000 TL istediğiniz tarihten bir ay sonra bile değil tekrar talepte bulundum, benden 9.600 TL istediler. Ürünün satış fiyatı 19.999 TL. Benim eski temiz su tankım hala gönderilmedi milyon kere yazdım. Aradım. Mayıs 15 ten beri bekliyorum. Yepyeni aldığım urunu 10 gün kullanmadım. Tüketici Hakları'na başvurdum, bilir kişi talep ettim, benden bir ay ara ile istediğiniz 3000 ve 9.6000 TL rakamlarını sundum. Bilir kişi için lütfen benim, bana ait olan, parasını ödeyip aldığım, garanti kapsamı dışında bıraktığınız, yenisi için önce 3.000 sonra 9.600 TL ( bir ay içinde ) istediğiniz temiz su tankımı gönderin. Gayet açık ve net yazdığımı düşünüyorum. Sevgili arkadaşlar kesinlikle Roborock almax satış sonrası servis yok ve gerçekten paranız çöp.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

3 Aylık Roborock Cihazda Rulo Arızası Ve Garanti Dışı Ücret Şoku

6 Kasım 2025 12:184.983

Roborock F25ace model cihazımı yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazım kısa sürede temizleme ve ku...

1

Garanti Kapsamında Toz Haznesi Değişimi Talebime Olumsuz Yanıt Verildi

1 Kasım 2025 12:162.203

Roborock q7 mx model süpürgemi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Kısa süre önce toz haznesinde bir çatlak fark ettim ve ...

2 Destek

Roborock Yalnızca 7 Ay Sonra Makine Su Kaçırmaya Başladı

21 Nisan 13:411.283

Roborock markasından almış olduğum f25 Ace model makineyi 17.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ür...

2 Destek

Video Şikayetler

Roborock Islak Kuru Süpürge Hüsranı!

Roborock IslakKuru Süpürge Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Hacer
Roborock Flexi Pro Çekim Yapmıyor

Roborock FlexiPro Çekim Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Medine
Roborock F25 Rt 2 Bozuldu Sürekli Hata Verip Çalışmıyor!

Roborock F25 Rt 2Bozuldu Sürekli Hata Verip Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Gizem
Roborock Pro Flexi Süpürge İade Edilsin

Roborock ProFlexi Süpürge İade Edilsin

Profil fotoğrafı
Perihan
Roborock Dyad Pro Combo Şarj Sorunu!

Roborock Dyad ProCombo Şarj Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

F25 Ace Logo
Roborock
F25 Ace
Detaylı İncele

Roborock Kategorileri