to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Yalnızca 7 Ay Sonra Makine Su Kaçırmaya Başladı
Roborock markasından almış olduğum f25 Ace model makineyi 17.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca 7 ay sonra makine su kaçırmaya başladı ve şu an kullanırken ciddi anlamda sorun yaşıyorum.
Yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda parça olmadığını, ara ara aramam gerektiğini söylediler. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen su kaçıran, hatalı bir ürün kullanmak zorunda bırakılıyorum ve aradığımda da sadece “parça yok, tekrar arayın” denilerek herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hatalı ürünü göndermek istediğimi belirttiğimde ise bunu da kabul etmediler.
Garanti kapsamındaki bu ürün için, su kaçırma sorununun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına f25 Ace makinemin yenisiyle bire bir değişimini talep ediyorum.
Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
