to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden Erpastor satıcısından 1 Aralık tarihinde Roborock q8 Max Plus model robot süpürge satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık bir hafta kullanabildim ve 9 Aralık’tan itibaren ana tekerlek hatası vererek tamamen kullanılamaz hale geldi.
Satın alırken ürünün 1 yıl garantili olduğu söylenmişti; ancak kutu ve belgelerde, garanti kapsamında arıza durumunda nereye götürmem gerektiği, hangi yetkili servise başvuracağım veya nasıl bir süreç izleyeceğim açıkça belirtilmiyor. Eskişehir Odunpazarı’nda ikamet ediyorum ve arızalı ürünü nereye teslim edeceğimi ya da hangi kanaldan işlem başlatacağımı bilemiyorum.
Pazarama ve satıcı Erpastor ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem arızalı bir ürünle baş başa kaldım hem de garanti sürecini başlatabileceğim net bir servis veya iletişim bilgisine ulaşamıyorum.
Arızanın garanti kapsamında giderilmesini, gerekirse ürünün değiştirilmesini ve özellikle de bu ürün için yetkili servis/garanti başvuru bilgilerinin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgede yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ana fırçada ciddi bir aşınma meydana geldi ve robot çalışırken sürekli rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Ayrıca, ilk...
Eylül ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max robot süpürgem, garanti süresi içinde arızalandı. Ürünü İstanbul Ümraniye adresinden teslim almıştım. Hepsiburada ile iletişime geçerek ürünü servise gönderdim ve servis fişi numaram 11641. Ancak garanti kapsamında olması gerekirken, t...
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Ağustos 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra son 2 gündür sürekli “ana teker sıkışması” uyarısı vermeye başladı ve bu nedenle cihaz artık çalışmıyor. Cihaz hiçbir şekilde yetkili servis dışında açı...
Roborock Q8 Max model robot süpürgeyi İstanbul Hilltown Teknosa mağazasından aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra su haznesinde damlatma sorunu başladı, ardından içindeki bir parça düştü ve ciddi şekilde su akıtmaya başladı. Ayrıca robot arada alışılmadık bir ses çıkarıyor. Bu sorunlar nedeniyl...
29 Mayıs 2024’te Pazarama üzerinden Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü Şanlıurfa Birecik’te teslim aldım ve haftada birkaç kez kullandım. Ancak yaklaşık 1 aydan uzun süredir süpürge silme işlemini yapmıyor ve eskisi gibi iyi süpürmüyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen hem Paza...
Yorumlar