to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock akıllı süpürge ve reccı Tekn. Yetkili servis defalarca düşünmeden alış veriş yapmayın derim.
25.5.2024 tarihinde Balçova Medi Markt dan garanti süresini de özel poliçe ile uzatarak Roboroc q Revo Max akıllı robot süpürge aldım. Ürün sigortası dahil o tarihte toplam 64.000 TL'ye mal oldu. Çok geçmeden gerekli işlevlerini yerine getirmemeye başladı. Türkiye tek yetkili distribütörü ve servisi olan reccı Teknik ile sorunlarımız başladı. İlk servisten üründe sorun yok diye geri gönderdiler. Robot daha aptallaşmış şekilde geri geldi. Wi-Fi bağlanmıyor, istasyonu bulamıyor, süpürdüklerini toplayıp toplayıp bırakıyor, çöpü boşaldı diyor hiç boşaltmıyor gibi gibi sorunlardan dolayı 14. Haziran 2025 de tekrar servise gönderdim. Yok su kanalları tıkanmış cihazda başka su kullanmış olduğumuz iddiası ile, garantisi devam ürüne 3000 TL'ye yakın bir servis ücreti çıkardılar. Bu arada ilk servise gitme nedeni de aynı şikayetler idi. Her iki servise gönderdiğim de de ürünü almalarını paramı iade etmelerini talep ettim. Asla olumlu yaklaşmadılar. Sanki ben yalan söylüyormuşum gibi ürünü test ettikleri alanı benimle görsel paylaştılar. Sanki biz tezek tarlasında kullanıyoruz. Bende hiçbir şekilde işlem yapılmasını kabul etmedim. Reccı Türkiye de tek olmanın dayanılmaz hafifliğini yaşıyor. Ve insanları parası ile hem rezil, hem de mağdur ediyor. Elimde ürün sorunu ile ilgili çok görsel var ne kadarını paylaşabilirim bilmiyorum. Bu arada sağlık nedeni ile uzun süre hastanede yattık elimde olan kullanma imkanım olmayacak param ile satın aldığım yedek sıfır aparatlar var onları iade alın diyorum 14 iş günü geçmiş iade alamayız diyorlar. Nasıl rahat para kazanma zihniyeti dir. Algılamakta zorlanıyorum. İnsanları parası ile güç duruma düşürmek bu kadar kolay olmamalı. Hele hele para kazanmanın zor olduğu şu ekonomide.
Sizden ricam ürünümün reccı Tekn. Tarafından geri alınmasını ve para iademi talep ediyorum. Bu derece pahalı üründe karar verici merci tek olmamalı derim.
Kolay gelsin.
10.07.2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından 23.000 TL ödeyerek aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge arızalandı. Cihazı, garanti kapsamında olması nedeniyle Media Markt üzerinden yetkili servise gönderdim. Servis sürecinde bana SMS ile 3.300 TL onarım ücreti çıkarıldığı bildiri...
Roborock Q7max marka aldığım robot süpürge, bir yıl dolmadan arıza vermeye başladı (ters yöne gitmeye çalışıyor, seçtiğim odayı bulamıyor, olmayan yerde ek oda çıkarıyor, odanın ortasında hiçbir şey yokken durup kendini kapatıyor). İki kez garantiye gönderdim. İlk gönderimde lazer sensörünün değişti...
11 Ekim 2023 tarihinde aldığım Roborock Q7 Max robot süpürgenin performansı çok kötüydü. 1 cm kalınlığındaki tüylü olmayan halıyı dahi temizlemiyordu....
14 Mart 2023'de Roborock s7 sonic mopping akıllı robot süpürge aldım. Temmuz 2024'de şarj ünitesi arızası verdi. Yetkili servise gönderdim, ancak garantisi devam etmesine rağmen bana ücret karşılığında yapılacağı söylendi. Sabit duran şarj ünitesinin kullanıcı hatasından olamayacağını söyledim ama ...
2023 ocak ayında Çanakkale Media Markt mağazasından Roborock marka robot süpürge (14.000 TL) ve Electrolux marka dik süpürge aldık. Bir satış elemanı da +1 yıl garanti yaptırmamız konusunda bizi ``küçük çocuk varsa kırılır hasar görür, bir yere vurur hasar görür, bu +1 sene garanti kapsamında 3 sene...
Yorumlar