to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Akıllı Süpürge Ve Yetkili Servis Deneyimi: Yetersiz Destek Ve Mağduriyet
Roborock akıllı süpürge ve reccı Tekn. Yetkili servis defalarca düşünmeden alış veriş yapmayın derim.
25.5.2024 tarihinde Balçova Medi Markt dan garanti süresini de özel poliçe ile uzatarak Roboroc q Revo Max akıllı robot süpürge aldım. Ürün sigortası dahil o tarihte toplam 64.000 TL'ye mal oldu. Çok geçmeden gerekli işlevlerini yerine getirmemeye başladı. Türkiye tek yetkili distribütörü ve servisi olan reccı Teknik ile sorunlarımız başladı. İlk servisten üründe sorun yok diye geri gönderdiler. Robot daha aptallaşmış şekilde geri geldi. Wi-Fi bağlanmıyor, istasyonu bulamıyor, süpürdüklerini toplayıp toplayıp bırakıyor, çöpü boşaldı diyor hiç boşaltmıyor gibi gibi sorunlardan dolayı 14. Haziran 2025 de tekrar servise gönderdim. Yok su kanalları tıkanmış cihazda başka su kullanmış olduğumuz iddiası ile, garantisi devam ürüne 3000 TL'ye yakın bir servis ücreti çıkardılar. Bu arada ilk servise gitme nedeni de aynı şikayetler idi. Her iki servise gönderdiğim de de ürünü almalarını paramı iade etmelerini talep ettim. Asla olumlu yaklaşmadılar. Sanki ben yalan söylüyormuşum gibi ürünü test ettikleri alanı benimle görsel paylaştılar. Sanki biz tezek tarlasında kullanıyoruz. Bende hiçbir şekilde işlem yapılmasını kabul etmedim. Reccı Türkiye de tek olmanın dayanılmaz hafifliğini yaşıyor. Ve insanları parası ile hem rezil, hem de mağdur ediyor. Elimde ürün sorunu ile ilgili çok görsel var ne kadarını paylaşabilirim bilmiyorum. Bu arada sağlık nedeni ile uzun süre hastanede yattık elimde olan kullanma imkanım olmayacak param ile satın aldığım yedek sıfır aparatlar var onları iade alın diyorum 14 iş günü geçmiş iade alamayız diyorlar. Nasıl rahat para kazanma zihniyeti dir. Algılamakta zorlanıyorum. İnsanları parası ile güç duruma düşürmek bu kadar kolay olmamalı. Hele hele para kazanmanın zor olduğu şu ekonomide.
Sizden ricam ürünümün reccı Tekn. Tarafından geri alınmasını ve para iademi talep ediyorum. Bu derece pahalı üründe karar verici merci tek olmamalı derim.
Kolay gelsin.
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
