to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde Bursa Korupark Media Markt şubesinden Roborock S8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren şarj sorunu yaşadım; cihaz çok kısa sürede şarjı bitiyor ve az sayıda oda temizledikten sonra hemen istasyona dönüyordu. Eşimin iş yoğunluğu nedeniyle ürünü 5. Gününde, yani ilk hafta içinde, değişim talebiyle Media Markt şubesine götürdüm. Ancak değişim talebim kabul edilmedi, onarım istemediğimi belirtmeme rağmen ürünüm onarıma gönderildi ve üstelik Roborock’un kendi servisine değil, herhangi bir yetkili servise teslim edildi.
Bu süreçte Roborock yetkili servisini ve firmayı da aradım. Onlar da durumu garip karşıladılar ve ürünün aslında değişmesi gerektiğini, kendilerinin bu süreçte herhangi bir irtibatlarının olmadığını, Media Markt’ın yepyeni ürünü kendi ayarladığı bir servise gönderdiğini öğrendim.
Ürünün garanti kapsamında olmasına ve 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu’na göre ilk haftalarda değişim hakkım olduğunu bilerek bu talepte bulundum. Buna rağmen Media Markt yetkilileri, ürünü tekrar servise göndermekten başka bir çözüm sunmadı ve değişim hakkımı kullanmamı engellediler. Aldığım ilk günlerden itibaren üretim hatası olan bir ürünü, değişim hakkım varken tamir ettirmek istemiyorum.
Sipariş/fatura numaram: D702025000024139. Tüm yasal haklarımın korunmasını ve arızalı ürünün yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Roborock S8 Pro Max model robot süpürgeyi, satış danışmanının tavsiyesiyle, yüksek çekim gücü ve silme performansı beklentisiyle satın aldım. Ancak ürünü yalnızca 2-3 kez kullandığımda, cihazın haritalama sonrası yuvayı bulamama, tozun üz...
03.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Roborock S8 Pro Max model robot süpürgeyi, satış danışmanının yönlendirmesiyle, yüksek çekim gücü ve silme performansı beklentisiyle 24.000 TL’ye taksitle satın aldım. Ürünü yalnızca 2-3 kez kullandığımda, cihazın haritalama sonrası yuvay...
25 Şubat 2025’te Media Markt Forum Ankara’dan Roborock S8 model robot süpürge satın aldım ve fazladan ücret ödeyerek 4 yıllık ek garanti yaptırdım. 18 Haziran 2025’te cihazda “filtre 152 saat doldu” şeklinde bir hata mesajı aldım ve aynı zamanda paspasının kenarında yırtık oluştu. Ürünü mağazaya göt...
02.08.2025 tarihinde Antalya Media Markt’tan Roborock S8 Pro marka robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, sensörlerinin düzgün çalışmadığını ve robotun sürekli sağa sola, özellikle de koltuk ayaklarına çarparak kasasında çizikler oluştuğunu fark ettim. Oturma ...
Media Markt’tan online olarak Roborock q8 Max Pro model robot süpürge aldım. Ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen henüz 2 ay dolmadan arızalandı ve garantiye gönderdim. Ancak yaşadığım süreçte büyük mağduriyet yaşadım. Ürünümün başka bir şehirden evime kargoyla gönderildiği iddia edildi fakat ...
Yorumlar