to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro'nun Sensör Sorunu Ve Çizilme Problemi
02.08.2025 tarihinde Antalya Media Markt’tan Roborock S8 Pro marka robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, sensörlerinin düzgün çalışmadığını ve robotun sürekli sağa sola, özellikle de koltuk ayaklarına çarparak kasasında çizikler oluştuğunu fark ettim. Oturma odası, salon ve yatak odasında kullandığım cihaz, daha üç gün geçmeden her tarafı çizildi.
Cihazı servise gönderdim ve bana “Herhangi bir arıza tespit edilmemiştir. Cihaz normal çalışmaktadır” şeklinde kısa mesajla bir sonuç raporu iletildi. Bu çizikleri biz yapmadık; cihazın üzerindeki sensörler düzgün çalışsaydı, cihaz durmadan eşyalara sürtmez ve çizilmezdi.
Ürünümün değişimini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Robot süpürgenin sensörleri bu şekilde çalışacaksa, Roborock markasını tekrar tercih etmeyeceğim ve çevreme de önermeyeceğim. Gerçekten hayal kırıklığı yaşadım.
Cihazın seri numarası: RCFVBY51303606
Roborock yetkili servisi düzenlediği rapor sensör arızası olmadığı beyan edilmektedir. 3 günde bu cihazın çizilme sebebi nedir peki servis tarafından ve ilgili firma mağduriyetimizi gidermemistir. Bu markayı alacak kişilerin daha temkinli yaklaşmasını tavsiye ederim.
Merhaba Robotunuzun üst kapağını açınız. Karekod yanında bulunan silikon kapak veya “Wi-Fi/Reset” ibaresi olan bölümü açınız. USB girişlerinin yanında yer alan küçük yuvarlak reset tuşuna ve açma/kapama tuşunun yanındaki Home tuşuna aynı anda basınız. Yaklaşık 5 saniye basılı tuttuktan sonra reset tuşundan elinizi çekiniz, yalnızca Home tuşuna basılı kalmaya devam ediniz. “Fabrika ayarlarına dönüş sağlanıyor” sesli uyarısını aldıktan sonra Home tuşundan da elinizi çekiniz. Cihaz kendini kapatacak ve işlem yaklaşık 5 dakika sürecektir. Bu adımların tamamlanmasının ardından cihaz fabrika ayarlarına dönmüş olacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
