to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat 2023’te Teknosa’dan satın aldığım Roborock s7 robot süpürgeyi deprem nedeniyle uzun süre kullanamadım ve yaklaşık 2 yıl sonra yeniden kurdum. Cihazı şarj istasyonuna ben yerleştirdiğimde uygulamada “şarj oluyor” görünüyor, telefondaki uygulamada da şarj durumu %100 olarak gözüküyor. Ancak çalıştırdığımda “temizleme başlıyor” diyor, şarj ünitesinden geri çıkıyor ve çıkar çıkmaz duruyor. Bazen de şarja oturtuyorum, kendi kendine yerinden çıkıyor ve öylece kalıyor, temizlik yapmıyor.
Şimdiye kadar toplasanız en fazla 10 kez çalıştırdığım bu cihaz, neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen elimde arızalı şekilde kaldı. Yaşadığım bölgede depremden dolayı Teknosa mağazaları kapandığı için markanın yetkili servisine başvurdum. Ancak yetkili servis, “satın aldığınız yerle görüşün, biz bakmıyoruz” diyerek ürünü kabul etmedi ve yardımcı olmadı.
Garanti süresi içinde olduğunu düşündüğüm robot süpürgemin, Roborock tarafından incelenerek gerekli görülüyorsa ücretsiz veya ücretli onarılmasını, onarım mümkün değilse de değişim gibi uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Roborock s7 robot süpürgemi Nisan 2023’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı ilk aldığımda birkaç gün kullanıp kutusuna kaldırmıştım. Bugün tekrar kullanmak istediğimde, şarj istasyonuna yerleştirince şarj oluyor gibi görünüyor fakat temizlik başlatınca şarj istasyonundan ayrılır ayrılmaz hem...
Kasım 2023’te Denizli Forum Çamlık Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra şarj olmama sorunu yaşadım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, üründe herhangi bir arıza olmadığını belirterek ürünü tarafıma geri gönderdi...
Teknosa'dan 1 yıl önce Roborock Q7 Max robot süpürge aldım. Ürünüm 2023 Ekim ayında ufak bir sebepten dolayı servise gitti. Servise gitmeden önce tek şarj ile bütün evi süpüren robot şimdi dolu şarj ile 20 dakika ancak çalışabilir oldu. Aynı zamanda ürün şarj istasyonunu bulma sorunu da çıkarmaya ba...
2022 yılında Karabük ilinden @Teknosa mağazasından Roborock S5 marka robot süpürge aldım. Alırken satış temsilcisi ürünün pil ömrünün 2 senede bittiği istersem ücret karşılığı 1 yıl daha batarya değişimi için uzatabileceğimi bana bildirdi ve bende kabul edip garanti sürecimi 3 yıla çıkarttım. Ürünü ...
Roborock s7 Sonic Mopping model süpürgeyi 2023 Nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve garanti süresi bittikten sonra performansı ciddi şekilde düştü. Filtreyi yenilememe rağmen, her temizlikte iki odadan sonra sürekli “filtre tıkalı” hatası veriyor...
Yorumlar