to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock S8 Pro robot süpürgemi 14.10.2025 tarihinde yaklaşık 21.000 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra haritalama sorunu ve arıza nedeniyle cihazı hiç kullanamadan 06.11.2025 tarihinde servise göndermek zorunda kaldım. Cihaz servisten geldikten sonra ancak kullanmaya başlayabildim.
Servis dönüşünün ardından yaklaşık üç aylık normal kullanım süresinin sonunda bu kez de ana fırça çerçevesi kırıldı. Cihazı kullanırken herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası sayılabilecek özel bir durum yaşanmadı; tamamen olağan kullanım sırasında bu kırılma gerçekleşti.
Yaşadığım bu sorun sonrasında yetkili servis ile tekrar görüştüğümde, bu kırılmanın garanti kapsamı dışında olduğu ve ellerinde ilgili parça ile ilgili malzeme bulunmadığı, stokların da çok çabuk tükendiği bilgisi verildi. Böylece hem garanti kapsamında destek alamadım hem de ücretli olarak dahi parça temini yapılamayacağı söylendi.
Ürünü uzun ömürlü ve sorunsuz kullanmak için tercih etmeme rağmen, önce haritalama ve arıza problemi, ardından da kısa sayılabilecek bir kullanım süresinden sonra ana fırça çerçevesinin kırılması ve buna rağmen servis tarafından çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir. Bu nedenle, yaşadığım sorun için öncelikle ücretsiz onarım yapılmasını, mümkünse ürün değişimi sağlanmasını, bunlar mümkün olmuyorsa da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Roborock s8 Plus marka robot süpürgemi, garantisi devam etmesine rağmen yaşadığım sorunlar bir türlü giderilemediği için Media Markt aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Cihaz haritalama yapmıyor, bu nedenle süpürme işlemini de gerçekleştirmiyor. Ürünü servise göndermeme rağmen herhangi bir açıkl...
17 Ağustos 2025 tarihinde aldığım Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yalnızca 13 gün kullandıktan sonra fırçasında çok sayıda yırtık ve kesik oluştuğunu fark ettim. Cihazı 2 Eylül 2025’te garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. Roborock, bana bu yırtıkların “kullanıcı hatası” olduğ...
Roborock S8 Pro robot süpürgemi 19 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce cihazın ana fırça kapağı kırıldı. Araştırdığımda birçok kullanıcıda aynı sorunun yaşandığını gördüm; ancak buna rağmen müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor. Yaşadığım proble...
12.07.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, cihazın alt kısmındaki kauçuk ve fırça bölümlerinde ciddi yıpranma, kırılma ve parçalanmalar fark ettim. Ürünün toplam kullanım süresi ve alan bilgileri cihaz uygulamasında kayıtlı olup, görs...
Hepsiburada üzerinden Roborock Türkiye garantili Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi 15 Eylül 2025 tarihinde satın aldım. Cihazı Ankara’da kullanmaya başladım ve yaklaşık 3 ay sorunsuz çalıştı. Tüm bakım ve temizliklerini kullanım kılavuzuna uygun şekilde, eksiksiz ve dikkatli bir şekilde...
Yorumlar