Doruk İletişim

Firmamız bünyesinde bulunan toplam 36 adet kurumsal hattımızı, 2025 yılı içinde Doruk İletişim’den gelen ve kendisini Turkcell merkez çalışanı olarak tanıtan bir saha personelinin yönlendirmesiyle Turkcell’e taşıdık. Bu kişi, tüm hatlarımızı aynı tarihte bitecek şekilde sözleşme yapılacağını ve bu s...

25 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Özdilek’te bulunan Doruk İletişim şubesine sadece tarife sormak için gittim. Orada görevli genç bir bayan çalışan, son derece lakayıt ve kaba bir üslup ile benimle konuştu. “Siz önce ne istediğinize karar verin” tarzında ifadeler kullandı ve ben oradayken aynı anda tel...

20.01.2026 tarihinde saat 12.25 civarında Muğla Merkez Doruk İletişim’e Oppo 13 Pro 5g telefonuma ekran koruyucu taktırmak ve bir de yedek almak için gittim. İlavelerle birlikte toplam 850 TL ödeme yaptım. Ekran koruyucu takıldıktan yaklaşık 20 dakika sonra kendiliğinden kenarlardan bırakmaya, kalkm...

Avcılar Pelican AVM’deki Doruk İletişim bayisinden 2 adet çocuk saati aldım. Saatlerden biri TCL Family Watch MT46X modeliydi ve bu saatte, aldıktan yaklaşık 15–20 gün sonra “şebeke yok” hatası vermeye başlayan bir arıza oluştu. Çocuklarımın güvenliği için aldığım bu ürün görevini yerine getirmediği...

İstanbul Esenyurt’ta bulunan Doruk İletişim Turkcell bayisine bugün telefonuma kaplama yaptırmak için gittim. Mümkün olduğu kadar bu işlem için bu işletmeye gitmemenizi şiddetle tavsiye ederim. Kötü bir deneyim yaşayacağınıza tecrübemle eminim. Yapılan kaplama daha telefonu ilk elime aldığım anda so...

+1

Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell Doruk İletişim mağazasından bir telefon satın aldım. Telefonun bataryası şişerek ekranı kaldırdı ve cihazım garanti kapsamındayken 30 Kasım tarihinde mağazaya götürdüm. Telefonumun Turkcell’in anlaşmalı olduğu servis üzerinden garanti kapsamında işlem göreceğini düşünere...

Roborock q7 model süpürgemi, garanti süresi devam ederken 23.07.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasına teslim ettim. Ürünü sadece süpürme performansındaki düşüş nedeniyle servise göndermiştim. Media Markt, cihazı Doruk İletişim summit yetkili servisine iletti. Servis, tozu haznes...

Kimlik doğrulama işlemi için müşteri hizmetleriniz tarafından yönlendirildiğim Doruk İletişim [Namık Kemal, doğan araslı blv. No:**, 34440 Esenyurt/İstanbul] adresli ana bayinizde ciddi bir hizmet sorunu yaşamış bulunmaktayım. Yaşananları kronolojik şekilde aktarıyorum: Turkcell müşteri hizmetleri,...

Turkcell Doruk İletişim Çerkezköy bayisine girdim. Sim kartımın bozulduğunu hiçbir şekilde kullanamadığımı telefonum da zor durumda kaldığımı anlattım. Çalışanlar ve müdür bir anda git internet bul bize E-Devlet'ten kod ver dediler. Tekrardan anlattım yalnızım telefonda hiçbir şekilde internet yok s...

Turkcell Doruk İletişim Pelican Mall AVM'de iPhone 13 128 GB telefon aldım, kapalı kutu arızalı çıktı. Telefonu mağazaya götürdüm, değişim için benden telefonu aldı. Mağaza müdürü İ***** Hanım, bir şekilde beni ikna etti ve bir günlük telefonu servise gönderdi. Turkcell'de artık iletişim becerileri ...

Çorlu Çarşı Doruk İletişim bayisinden toplamda 6000 TL tutarında üç adet cihaz satın aldım fakat buradaki arkadaşlar benim üstüme 13.000 TL tutarında bir telefon yansıttılar. 4 Eylül'de aldığım ürünlerin faturasını 2 ay sonra kesiyorlar. Müdürlerine kadar ulaştık fakat biz bir şey yapamayız diyorlar...

Doruk İletişim Turkcell iletişim merkezi TİM - Doruk İletişim dayanıklı tüketim malları san. Ve tic. A. Ş. Galataport Turkcell bayisinden 10.09.2024 tarihinde TCL Movie Time MT46X akıllı çocuk saati aldım. Aldığım gün şarj sorunu yaşadım, sonra şebeke, Network vb. Hatalar verdi ve hep çevrimdışı gör...

17.09.2023'de Media Markt'tan Roborock s8 sonic robot süpürge satın aldım. 8. Ayın sonunda süpürgeden aşırı ses ve süpürürken zorlanarak süpürüyor diye media markete başvurdum onlarda servise İstanbul'a Doruk İletişim adında servise gönderdiler. Doruk İletişim merkezi telefonla aradı beni hepa filt...

Mi Mop Pro 2 robot süpürgemi şarj sorunu nedeniyle teknik servise yolladım. Batarya değişimi testlerini yapıp yollamışlar. Ürünümde aynı sorun devam etmekte ve ben bu durumu onlara ilettiğim halde bana geri dönüş yapmadılar. Çok ilgisizler ve bu durum hakkında bir açıklama yapmıyorlar.

Servisinize üç kez ürünümü gönderdim. İçinde, sizinle veya benimle ilgili olmayan bir arıza nedeniyle ürünümün bir parçasını alıp kullanıp eksik gönderdiniz. Ürünü tam olarak inceleyip işinizi düzgün ve dürüst bir şekilde yapmadığınızı düşünüyorum. Media Markt'ın sizinle çalışmaması gerektiğini düşü...

Tekirdağ Çorlu'da, adres vererek açıkça anlatacağım; bu iki bayi bana resmen çocuk muamelesi yaparak bütün gün aralarında mekik dokuttular. Üstelik hamileyim ve diğer çocuğumu anneme bıraktım. Bugün her yere şikayet etmeye devam edeceğim. Neden mi? Sim kartımı kaybettim ve yenisini çıkarmak için Çor...

D**** Hastanesi'nin sürekli müşterisiyim. Hamileyim ve doktoruma ulaşamadım. Sekreterliği aramak istedim ama maalesef ilk aramamda 15 kişi bekledim; sıra bana geldiğinde telefon açıldı ama hemen kapattılar. İkinci aramamda da ulaşamadım. Artık pes ettim; D**** özel olmasına rağmen müşteri hizmetleri...

Navimex N65 scooter'ım ile seyir halindeyken birden elektriği kesti ve durdu. Şarjının bittiğini düşündüm, şarja taktım fakat hiçbir şekilde şarj olmadı. Teknosa'dan aldığım için ürünü Teknosa'ya götürdüm. Orada ürünü sattıklarını, ancak servise kendimin götürmem gerektiğini söylediler ve kabul etme...

Pazar günü Tekirdağ Çerkezköy Turkcell Doruk İletişim bayisinden tecno Camon 20 telefon aldım. Telefonum daha pazartesi günü kasmaya başladı. Klavyesi açılmıyor, uygulamalarda kasıyor, şarjı çok çabuk bitiyor ve asla interneti kullanamıyorum. Ne Wi-Fi ne de mobil veride hiçbir şekilde internete gire...

İlandaki Yurt içi kayıtlı Realme c55i istediğim halde aynısının yurt dışı kayıtlı olanını gönderdi. Sonradan fark ettik. Şüphelenmeyelim diye her şeyi çok profesyonelce yapıyorlar.

Doruk İletişim Turkcell Esenyurt bayisi tam bir fiyasko çalışanları birbirinden kalitesiz, hat çıkarmaya gittim saat 19 olmasına rağmen sistemler kapandı deyip işlem yapmadılar. Mağaza 20'de kapanıyor. Bunun dışında 250 TL hat çıkarma ücreti istediler böyle bir ücret yok Migros AVM deki ana bayide f...

Öncelikle Doruk İletişim, Her bir çalışanı bir birinden kalitesiz olan Turkcell'in koruduğu insanlar topluluğudur. Taahhüt edilen fiyat ve tarifeler asla gerçekçi değil. Şirket hatlarım için verilen fiyat teklifinde 1.900 TL toplam fatura gelmesi gerekirken 1 yıl boyunca en az 2 katı ücret ödedim bu...

Askercell üyeliğimin iptali için babamı göndermiş olduğum Lüleburgaz Doruk İletişim Turkcell bayii her 2 hattımı da iznim olmadan faturalıya geçiş yapmıştır. Ve yerime mobil imza üyeliği yapılmıştır. Fiziki olarak gitmediğim bu mağazada adıma illegal işlem yapılmasından dolayı mağazayı kınıyorum. Ve...