Doruk İletişim

Annemin üzerine kayıtlı Turkcell hattının sim kart değişikliği için bugün öğle saatlerinde İstanbul Bağcılar Merkez Maha...llesi, İstanbul Caddesi üzerinde bulunan Turkcell bayisine gitmesi üzerine son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Annem kapalı ve peçelidir. Bayideki personel, annemi kıyafeti...

Firmamız bünyesinde bulunan toplam 36 adet kurumsal hattımızı, 2025 yılı içinde Doruk İletişim’den gelen ve kendisini Tu...rkcell merkez çalışanı olarak tanıtan bir saha personelinin yönlendirmesiyle Turkcell’e taşıdık. Bu kişi, tüm hatlarımızı aynı tarihte bitecek şekilde sözleşme yapılacağını ve bu s...

25 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Özdilek’te bulunan Doruk İletişim şubesine sadece tarife sormak için gittim. Orada görevl...i genç bir bayan çalışan, son derece lakayıt ve kaba bir üslup ile benimle konuştu. “Siz önce ne istediğinize karar verin” tarzında ifadeler kullandı ve ben oradayken aynı anda tel...

20.01.2026 tarihinde saat 12.25 civarında Muğla Merkez Doruk İletişim’e Oppo 13 Pro 5g telefonuma ekran koruyucu taktırm...ak ve bir de yedek almak için gittim. İlavelerle birlikte toplam 850 TL ödeme yaptım. Ekran koruyucu takıldıktan yaklaşık 20 dakika sonra kendiliğinden kenarlardan bırakmaya, kalkm...

Avcılar Pelican AVM’deki Doruk İletişim bayisinden 2 adet çocuk saati aldım. Saatlerden biri TCL Family Watch MT46X mode...liydi ve bu saatte, aldıktan yaklaşık 15–20 gün sonra “şebeke yok” hatası vermeye başlayan bir arıza oluştu. Çocuklarımın güvenliği için aldığım bu ürün görevini yerine getirmediği...

İstanbul Esenyurt’ta bulunan Doruk İletişim Turkcell bayisine bugün telefonuma kaplama yaptırmak için gittim. Mümkün old...uğu kadar bu işlem için bu işletmeye gitmemenizi şiddetle tavsiye ederim. Kötü bir deneyim yaşayacağınıza tecrübemle eminim. Yapılan kaplama daha telefonu ilk elime aldığım anda so...

Roborock s8 Plus marka robot süpürgemi, garantisi devam etmesine rağmen yaşadığım sorunlar bir türlü giderilemediği için... Media Markt aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Cihaz haritalama yapmıyor, bu nedenle süpürme işlemini de gerçekleştirmiyor. Ürünü servise göndermeme rağmen herhangi bir açıkl...

Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell Doruk İletişim mağazasından bir telefon satın aldım. Telefonun bataryası şişerek ekranı kal...dırdı ve cihazım garanti kapsamındayken 30 Kasım tarihinde mağazaya götürdüm. Telefonumun Turkcell’in anlaşmalı olduğu servis üzerinden garanti kapsamında işlem göreceğini düşünere...

Roborock q7 model süpürgemi, garanti süresi devam ederken 23.07.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasın...a teslim ettim. Ürünü sadece süpürme performansındaki düşüş nedeniyle servise göndermiştim. Media Markt, cihazı Doruk İletişim summit yetkili servisine iletti. Servis, tozu haznes...

Kimlik doğrulama işlemi için müşteri hizmetleriniz tarafından yönlendirildiğim Doruk İletişim [Namık Kemal, doğan araslı... blv. No:**, 34440 Esenyurt/İstanbul] adresli ana bayinizde ciddi bir hizmet sorunu yaşamış bulunmaktayım. Yaşananları kronolojik şekilde aktarıyorum: Turkcell müşteri hizmetleri,...

Turkcell Doruk İletişim Çerkezköy bayisine girdim. Sim kartımın bozulduğunu hiçbir şekilde kullanamadığımı telefonum da ...zor durumda kaldığımı anlattım. Çalışanlar ve müdür bir anda git internet bul bize E-Devlet'ten kod ver dediler. Tekrardan anlattım yalnızım telefonda hiçbir şekilde internet yok s...

Turkcell Doruk İletişim Pelican Mall AVM'de iPhone 13 128 GB telefon aldım, kapalı kutu arızalı çıktı. Telefonu mağazaya... götürdüm, değişim için benden telefonu aldı. Mağaza müdürü İ***** Hanım, bir şekilde beni ikna etti ve bir günlük telefonu servise gönderdi. Turkcell'de artık iletişim becerileri ...

Çorlu Çarşı Doruk İletişim bayisinden toplamda 6000 TL tutarında üç adet cihaz satın aldım fakat buradaki arkadaşlar ben...im üstüme 13.000 TL tutarında bir telefon yansıttılar. 4 Eylül'de aldığım ürünlerin faturasını 2 ay sonra kesiyorlar. Müdürlerine kadar ulaştık fakat biz bir şey yapamayız diyorlar...

19.11.2024 tarihinde Turkcell bayisi olan Doruk İletişim çalışanı tarafında...n tarafıma ait olan hattın faturasının çok gelmesi şikayetim üzerine sistem...

Doruk İletişim Turkcell iletişim merkezi TİM - Doruk İletişim dayanıklı tüketim malları san. Ve tic. A. Ş. Galataport Tu...rkcell bayisinden 10.09.2024 tarihinde TCL Movie Time MT46X akıllı çocuk saati aldım. Aldığım gün şarj sorunu yaşadım, sonra şebeke, Network vb. Hatalar verdi ve hep çevrimdışı gör...

17.09.2023'de Media Markt'tan Roborock s8 sonic robot süpürge satın aldım. 8. Ayın sonunda süpürgeden aşırı ses ve süpür...ürken zorlanarak süpürüyor diye media markete başvurdum onlarda servise İstanbul'a Doruk İletişim adında servise gönderdiler. Doruk İletişim merkezi telefonla aradı beni hepa filt...

Mi Mop Pro 2 robot süpürgemi şarj sorunu nedeniyle teknik servise yolladım. Batarya değişimi testlerini yapıp yollamışla...r. Ürünümde aynı sorun devam etmekte ve ben bu durumu onlara ilettiğim halde bana geri dönüş yapmadılar. Çok ilgisizler ve bu durum hakkında bir açıklama yapmıyorlar.

Servisinize üç kez ürünümü gönderdim. İçinde, sizinle veya benimle ilgili olmayan bir arıza nedeniyle ürünümün bir parça...sını alıp kullanıp eksik gönderdiniz. Ürünü tam olarak inceleyip işinizi düzgün ve dürüst bir şekilde yapmadığınızı düşünüyorum. Media Markt'ın sizinle çalışmaması gerektiğini düşü...

Tekirdağ Çorlu'da, adres vererek açıkça anlatacağım; bu iki bayi bana resmen çocuk muamelesi yaparak bütün gün aralarınd...a mekik dokuttular. Üstelik hamileyim ve diğer çocuğumu anneme bıraktım. Bugün her yere şikayet etmeye devam edeceğim. Neden mi? Sim kartımı kaybettim ve yenisini çıkarmak için Çor...

D**** Hastanesi'nin sürekli müşterisiyim. Hamileyim ve doktoruma ulaşamadım. Sekreterliği aramak istedim ama maalesef il...k aramamda 15 kişi bekledim; sıra bana geldiğinde telefon açıldı ama hemen kapattılar. İkinci aramamda da ulaşamadım. Artık pes ettim; D**** özel olmasına rağmen müşteri hizmetleri...

Navimex N65 scooter'ım ile seyir halindeyken birden elektriği kesti ve durdu. Şarjının bittiğini düşündüm, şarja taktım ...fakat hiçbir şekilde şarj olmadı. Teknosa'dan aldığım için ürünü Teknosa'ya götürdüm. Orada ürünü sattıklarını, ancak servise kendimin götürmem gerektiğini söylediler ve kabul etme...

Pazar günü Tekirdağ Çerkezköy Turkcell Doruk İletişim bayisinden tecno Camon 20 telefon aldım. Telefonum daha pazartesi ...günü kasmaya başladı. Klavyesi açılmıyor, uygulamalarda kasıyor, şarjı çok çabuk bitiyor ve asla interneti kullanamıyorum. Ne Wi-Fi ne de mobil veride hiçbir şekilde internete gire...

İlandaki Yurt içi kayıtlı Realme c55i istediğim halde aynısının yurt dışı kayıtlı olanını gönderdi. Sonradan fark ettik.... Şüphelenmeyelim diye her şeyi çok profesyonelce yapıyorlar.