to read complaints and reviews, or file yours.Halı Kenarlarında İz Bırakan Roborock Qrevo L İçin Değişim Talebi
Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden, istasyonlu olduğu için tercih ederek satın aldım. Daha önce q8 kullanıyordum ve memnun olduğum için bu modele geçtim ancak halılarımın kenarlarında ciddi şekilde iz bırakma sorunu yaşıyorum. Halılarımı bu yüzden 2 kez yıkamaya vermek zorunda kaldım ve şu an ürünü sadece süpürme özelliği ile kullanıyorum.
Ürünü aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve böyle bir problemle karşılaşacağımı bilsem kesinlikle almazdım. Ödediğimiz ücret az değil, buna rağmen bu seviyede bir markadan çok daha hassas ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yaşadığım problemle ilgili net bir çözüm veya yönlendirme alamadım.
Roborock Qrevo l için yaşadığım bu halı kenarlarında iz bırakma sorununun giderilmesi adına, ürünün ayıplı/uygunsuz olduğu değerlendirilerek değişimini veya üzerine fark ödeyerek başka bir model ile değişim imkanı sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Necati Bey Yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Roborock Qrevo L cihazlarımız standart olarak 10mm paspas kaldırma özelliğine sahiptir. Bu özellik sayesinde cihaz halı yüzeyini algıladığında paspas tertibatını otomatik olarak yukarı kaldırır ve halının ıslanmasını engeller. Ancak halılarınızın kalınlığı ve tüy yüksekliği bu noktada önemli bir etkendir; çok kalın veya yüksek tüylü halılarda paspas kaldırma özelliği yeterli olmayabilir. Doğru kullanım için aşağıdaki adımları izlemenizi öneririz: Roborock uygulamasını açın. Cihazınızı seçin. Sağ üst köşede bulunan üç nokta veya beşgen simgesine dokunun. Halı Ayarları menüsüne girin. Burada üç seçenek göreceksiniz: Halı Boost: Halı algılandığında emiş gücü artırılır. Paspas Kaldırma: Halı üzerine çıktığında paspas otomatik olarak yukarı kalkar. Halıdan Uzak Dur: Paspas modunda cihaz halıların üzerine çıkmaz. Halılarınızın zarar görmemesi için özellikle “Paspas Kaldırma” veya “Halıdan Uzak Dur” seçeneğini aktif hale getirmenizi tavsiye ederiz. Ek olarak, cihazınızda ikinci bir haritalama yapabilirsiniz: Uygulamaya girin. Cihazınızı seçin. Sağ üst köşede üç nokta veya beşgen simgesine dokunun. Haritaları Yönet menüsüne girin. Tek katlı haritayı çok katlıya çevirerek yeni bir haritalama çıkarabilirsiniz. Halıları tamamen kaldırıp haritalama yapabilir ve bu haritayı sadece paspas modu için kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
