Ana Sayfa
Roborock
S7
Garanti Sonrası Roborock S7 Süpürgede Sürekli Arıza Ve Performans Sorunları

ID:33938211

Garanti Sonrası Roborock S7 Süpürgede Sürekli Arıza Ve Performans Sorunları

Sevde

Roborock

13 Ekim 17:17

1.501

Roborock s7 Sonic Mopping model süpürgeyi 2023 Nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve garanti süresi bittikten sonra performansı ciddi şekilde düştü. Filtreyi yenilememe rağmen, her temizlikte iki odadan sonra sürekli “filtre tıkalı” hatası veriyor. Ayrıca uygulamaya çoğu zaman 1033 hatası nedeniyle giriş yapamıyorum. Son birkaç aydır cihazın temizlik performansı da çok kötü; süpürme işlemi yeterli olmuyor. Haritalamayı sürekli unutuyor, ortada topaç gibi dönüp duruyor ve yedek tüm parçaları değiştirmeme rağmen sorunlar devam ediyor.

Her süpürme sonrası cihaz yuvaya döndüğünde çoğu zaman şarj almıyor. Sürekli sensörlerin tozlu olduğuna dair bildirim gönderiyor. Sensörleri kuru bezle temizlememe rağmen yine şarj almıyor. Cihazı kendim yuvaya doğru itmek zorunda kalıyorum; bazen bu şekilde şarj alıyor, bazen de almıyor. Şarj alıp almama tamamen rastgele bir şekilde gerçekleşiyor.

Uygulama ve cihaz ile ilgili tüm temel işlemleri (sıfırlama, yeniden kurulum, yedek parça değişimi vb.) denedim ancak müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Cihazı her çalıştırdığımda bu sorunlarla karşılaşıyorum. Sipariş numaram: 803237677. Adresim Batman Merkez’dedir.

Garanti süresi dolmuş olsa da, ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza vermesi kabul edilemez. Doğrudan çözüm, değişim veya iade talep ediyorum; sorunun en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Ücret Talebi Ve Yetersiz Hizmet

Tuncay

Roborock

06 Mart 11:18

3.222

29.04.2023 tarihinde hepsiburada.com üzerinden "Roborock S7 Sonic Mopping Akıllı Robot Süpürge Siyah" ürününü satın aldım. Son birkaç aydır robot süpürgemiz topladığını halı kenarlarına bırakmaya ve verimli çalışmamaya başladı. Garanti süremizin de içinde olduğumuz için hemen tamir edilmesi amacıyla...

Garanti Süresinde Ücret Talebi Ve Yetersiz Hizmet

garanti-suresinde-ucret-talebi-ve-yetersiz-hizmet-3.pdf

1 Destek

1 Yorum

Süpürge Cihazında Kısa Sürede Kullanım Sorunu ve Garanti Hizmeti Şikayeti

Aylin

Roborock

11 Eylül 19:13

2.890

Roborock S7 model süpürgeyi 12 Nisan 2023’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım ilk günden beri cihazdan tam anlamıyla verim alamadım; yaklaşık 1 yıldır her temizlikte topladığı tozları halıların üzerine veya farklı bölgelere bırakıyor, süpürme ve silme işlemlerini de düzgün şekilde yapmıyor...

1 Destek

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Roborock S7 Sonic Mopping Garanti Sorunu

Emine

Roborock

11 Temmuz 2024 12:24

3.762

31 Mart 2023'te Roborock S7 Sonic Mopping robot süpürgeyi Hepsiburada'dan aldım. Aldığımdan beri robot süpürgem bir süre sonra şarjdan çıkıp kendi kendine şarjını bitiriyordu. Ben çok sık kullanmadığım için olduğunu düşünmüştüm ama sonra danışınca bunun cihaz arızası olduğunu öğrendim. Yetkili servi...

Roborock S7 Sonic Mopping Garanti Sorunu

Şaziye sonuçtan hiç memnun değil

Roborock S7: Garanti Kapsamında Olmayan Yüksek Tamir Ücretleri

Şaziye

Roborock

28 Mart 22:59

4.634

Roborock S7 cihazını bir buçuk yıl önce en iyisi olsun diyerek aldım. Totalde bir senedir ancak düzenli kullanıyorum. Motoru garip ses çıkarmaya arkasında toz bırakarak süpürmeye ve mopu iz bırakarak silmeye başladı. Ayrıca cihaz için yedek bez yedek iki adet filtre ve fırça bile aldım dönüşümlü kul...

Roborock S7: Garanti Kapsamında Olmayan Yüksek Tamir Ücretleri

Roborock S7 Sonic Mopping Akıllı Süpürge

Nurcan

Roborock

26 Eylül 2023 11:32

16.593

14 Kasım 2022'de hepsiburada.com'dan (satıcı Hepsiburada) Roborock s7 sonic mopping akıllı robot süpürgem 9 ay sonra arızalandı. Ana fırça kapağındaki silikon parça çıkmış ve ana fırçaya zarar vermiş. (bu deformasyon sırasında süpürgem uygulamaya herhangi bir sinyal vermedi) ürün 24 ay garanti kaps...