to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S7: Garanti Kapsamında Olmayan Yüksek Tamir Ücretleri
Roborock S7 cihazını bir buçuk yıl önce en iyisi olsun diyerek aldım. Totalde bir senedir ancak düzenli kullanıyorum. Motoru garip ses çıkarmaya arkasında toz bırakarak süpürmeye ve mopu iz bırakarak silmeye başladı. Ayrıca cihaz için yedek bez yedek iki adet filtre ve fırça bile aldım dönüşümlü kullandım. Buna rağmen servis, bakımları düzenli yapılmadığı için fanının bozulduğunu 2250 TL fan parası verirsek tamir edileceğini söyledi. Diğer parçalar için istedikleri fiyatları da görsele ekliyorum. Kullanıcı hatası diyerek garanti kapsamında olan parçalarının değişiminin ücretini ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Dediğim gibi yedek filtreler bezler ve ana fırça bile almışım. Her kullanımdan sonra temizlemişim daha nasıl bakım yapabilirdim? Ayrıntılı bakım için ne satıcı ne marka ne uygulama hiçbir uyarı vermedi. Hal böyleyken suçu kullanıcıya atmanızı kabul etmiyorum. Aldığınız ücretin karşılığını verin!
Değerli Roborock Türkiye Müşterimiz, Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri, Saygılarımızla.
Media Markt üzerinden garantiye gönderildi size ait değil mi yani cevap çok yetersiz
DEĞERLİ ROBOROCK MÜŞTERİMİZ ; Türkiye'de ki tek yetkili servis Recci Teknoloji A.Ş dir. Cihazınız ise Media marktın anlaşmalı olduğu kendi teknik servisine gitmiştir, Yetkili servise gitmemiştir. bunun nedeni ise s7 modelini türkiye'ye bizlerin getirmemiş olduğudur ithalatçı garantilidir, Resmi distribütör garantili değildir . Satıcınızla iletişime geçip kendi garanti sağlayıcısı olan servisinizi öğrenebilirsiniz . Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri , Saygılarımızla.
Merhaba bende de aynı sorunlar vardı şikayet varda yanıtlayan biri sayesinde çözümü buldum mutlaka deneyin hazneyi çıkarıyorsunuz ve sol tarafta bir boşluk var filtre onun üstünü temizleyin ben denedim ve sorun giderildi meğer hepa filtresi tıkanmış bende ki model Roborock s8