Roborock S8 Pro Plus (5 Aylık Cihaz)

Sayın Mehmet Bey, Cihazınız tarafımıza iki kez ulaşmış ve her iki durumda da servisimiz tarafından Roborock garanti mevzuatına uygun şekilde incelenmiştir. İlk inceleme raporu: Tarafınızca şarj süresinin kısa olduğu, temizlik süresinin ve hareket hızının yavaş olduğu belirtilmiştir. Yapılan testlerde cihaz dengeli modda çalıştırılmış, 110 dakika üzeri çalışmaya devam ettiği ve şarj seviyesinin %35’in üzerinde olduğu gözlemlenmiş. Cihazın çalışma süresinin kullanılan moda göre değişiklik göstermesi normaldir. Turbo veya Max Turbo modda cihaz enerji stabilizasyonu yapmaz, performans yükseltir ve ana fırça motoruna harcadığı güç artar. Dengeli modda cihazın çalışma süresi 120–180 dakika aralığında olup, halı gibi zemin farklılıkları bu süreyi etkileyebilmektedir. Test sonuçları cihazın stabil çalıştığını ve emsalleriyle aynı performansı sergilediğini göstermiştir. Herhangi bir anormal durum tespit edilmemiştir. İkinci inceleme raporu: Tarafınızca cihazın halı üzerinde zıplayarak çalıştığı belirtilmiştir. Yapılan incelemede, cihazın ana fırça kapağındaki kırık nedeniyle bu durumun yaşandığı tespit edilmiştir. Müşteri memnuniyeti adına ana fırça kapağı ONARIMI sağlanmış ve cihaz stabil şekilde çalışır duruma getirilmiştir. Güncel durum bilgilendirme: Ana fırça kapağındaki kırık onarılmış olup cihazınız stabil olarak çalışmaktadır. Roborock garanti mevzuatına göre aksesuar ve sarf malzemeler garanti kapsamı dışında değerlendirilmekte ve ücretli olarak temin edilmektedir. Bu nedenle cihazınızda yalnızca mevcut parçanın onarımı yapılmış, değişim işlemi uygulanmamıştır. Ek olarak, cihazda yazılımsal bir arıza bulunmadığından iade veya değişim işlemi garanti mevzuatı kapsamında yapılmamaktadır. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.