to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan Roborock q7 Max model robot süpürge satın aldık ve garanti süresi dolmadan cihazda arızalar yaşamaya başladı. 26.01.2026 tarihinde ortaya çıkan sorun sonrasında ürünü 27.01.2026 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdik.
Servis incelemesi sonrası tarafımıza ürünün açıldığını, bu nedenle garanti dışı kaldığını ve vakum motoru arızası için 2.750 TL ücret ödememiz gerektiğini ilettiler. Ancak biz bu robot süpürgeyi ne herhangi bir servise götürdük ne de kendimiz açmaya çalıştık; ürüne kesinlikle müdahalede bulunmadık. Bu nedenle, tarafımıza satılan ürünün en başından beri ayıplı olma ihtimalini güçlü şekilde düşünüyoruz.
Talep edilen ücreti kabul etmediğimiz için ürün onarım yapılmadan tarafımıza geri gönderildi. Garanti süresi devam eden, kullanıcı müdahalesi olmayan ve ayıplı olma ihtimali bulunan bir ürün için bu şekilde garanti dışı bırakılmayı ve ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Öncelikli talebimiz, Roborock q7 Max robot süpürgenin garanti kapsamında, tarafımızdan hiçbir müdahale olmadığı ve ürünün ayıplı olma ihtimali dikkate alınarak, vakum motoru arızasının ücretsiz şekilde onarılması; ürünün gerçekten ayıplı olduğunun tespit edilmesi halinde ise yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesidir.
Teknosa’dan satın aldığım Roborock q7 Max model robot süpürgem haritalandırma yapamıyor, yolunu bulamıyor ve şarj istasyonuna dönemiyordu. Bu sorun nedeniyle cihazı Maltepe Park Teknosa mağazasına garanti kapsamında iki kez servise gönderdim. Her iki seferde de yaklaşık 3-4 gün sonra “onarıldı” deni...
Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Roborock q7 Max model robot süpürge, garanti süresi içinde arıza vermiştir. Yetkili servis, ürün için garanti kapsamına rağmen ücretsiz onarım yapılmayacağını, ancak ücretli olarak onarım yapılabileceğini bildirmiştir. Garanti süresi devam eden bir...
2024 Haziran ayında yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldığım Roborock Q7 Max robot süpürgem, yaşadığım bir sorun nedeniyle Teknosa aracılığıyla İstanbul’daki Bood yetkili servisine gönderildi. Servis incelemesi sonucunda, robotun ayağının kırık olduğu, anakartın arızalı olduğu ve su tankında sorun ...
04.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Roborock q8 Max robot süpürgeyi 14.589 TL ödeyerek, B**K**adına ve Z5F2024000008346 fatura numarasıyla satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak yaklaşık 7 ay sonra cihaz şarj almamaya başladı. Ekranda şarj oluyor gibi görün...
Mayıs 2025’te Teknosa’dan Roborock q8 Pro Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı henüz 5 ay olmasına rağmen cihaz iki kez servise gitti. Son olarak servisten geleli sadece 3 gün oldu, üç gündür çalışıyordu ancak bugün yaklaşık 2 saattir tekrar aynı hatayı veriyor ve ekranda “dahili hata” u...
Yorumlar