Defalarca Aynı Arızayı Veren Süpürgeye Çözüm Bulunmuyor, Servis Mağdur Ediyor

Yaklaşık 2 yıl önce Aydın Media Markt mağazasından Roborock Q7 robot süpürge aldım ve ek ücret ödeyerek garanti süresini 2028 yılına kadar uzattım. Bu yılın başına kadar sorunsuz çalıştı, ancak bir gün Lidar hatası verdi. Media Markt' a götürdüm. Orada çok ilgilendiler ve servise gönderdiler. Birkaç gün sonra yapıldığı söylenen cihazımı aldım. Bir kez çalıştıktan sonra yine aynı Lidar hatasını verdi, tekrar götürdüm. Ve yine bir kez çalıştıktan sonra aynı hatayı verdi. Üç kez bu hatayı veren bir cihazın servis tarafından daha ciddi yaklaşılarak düzeltilmesini ya da değiştirilmesini beklerim. Ancak Aydın' daki Roborock servisi olaya ciddiyetle yaklaşmadı ve beni mağdur etti. Ben bu cihaz için ek ücret ödeyerek garanti süresini uzattım. Daha cihazın orijinal garantisi dolmamışken ben cihazı kullanamaz durumdayım. Yetkili servisin sorumluluğunu yerine getirmesini bekliyorum. Cihazımda bir sorun varsa da değişim talep ediyorum. Sorumsuz yetkili servis Roborock markasına da zarar veriyor.