to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Roborock quevro s robot süpürge ürününü 39.979 TL karşılığında satın aldım. Ürün, ilk kurulumdan itibaren sürekli hata verdi. İki kez resetlememe ve her seferinde rulmanları ve fırçayı kontrol etmeme rağmen sorun çözülmedi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, ancak Trendyol tarafından ürünün yetkili servis olan recci teknoloji'ye gönderilmesi ve 'iade edilebilir' raporu alınması gerektiği tarafıma bildirildi. Ürün açıldıktan bir gün sonra teknik servise gitti.
Servise gönderilen ürünle ilgili olarak recci teknoloji'ye hem ürünün hata uyarı fotoğraflarını hem de bir dakika içinde üç kere hata verdiği videosunu yollamama rağmen, yalnızca 'bir sorun bulunmamıştır; rulman sıkışmaması için bir şey takılmadığından emin olun.' şeklinde bir değerlendirme yapıldı ve herhangi bir teknik arıza bulunmadığı belirtildi. Ancak ürün halısız ve düz bir zeminde kurulmuş olup kullanım koşulları tamamen uygundur. Cihaz sistematik bir hata vermekte ve işlevini yerine getirememektedir. İlk çalışmasında beş dakika içinde 20 hata verdi. İlgili video veya fotoğrafların incelenmediğini düşünüyoruz; çünkü incelenseydi, düz zeminde ilerleyen bir cihazın rulman sıkışması yaşamasının kasıtlı bir durum olmadığını açıkça görebilirlerdi. Hata neden kaynaklandı bile açıklanmadan 'biz sorun bulamadık.' denilerek işin içinden çıkıldı.
Ürünü annem için almıştım; böyle bir sorun yaşanacağını düşünmemiştim. Çünkü benzer ürünü hiç sorunsuz kendi evimde kullanıyordum. Annem engelli birey olup, bu aletin kurulum ve teknik destek süreçlerini tek başına yürütememekte. Baştan bu kadar sorun çıkaran bir aleti istemiyor. Ayrıca üründe teknik sorun olduğu ortada. Bunu açıklayan, engelli belgelerini gönderdiğimiz ve cayma hakkımı belirten e-postalar ile telefon görüşmeleri maalesef sonuçsuz kaldı. Bu bana Türkiye Roborock yetkili servisine güvenilmeyeceğini göstermiş oldu. Trendyol kısmını ayrıca yazacağım, orada daha da saçma bir hikaye var.
Trendyol üzerinden Roborock q revo s robotu süpürge aldım Ocak ayında. İyi temizlik yapmıyor ve yüksek ses çıkarmaya başladı. Köşelere birikinti dökerek ilerliyor diye Trendyol'un servisine gönderdik bir sorun olmadığını güncelleme yapıp gönderdiler. Deneme yaparken sesin düzeldiğini ama birikinti b...
Trendyol üzerinden yaklaşık 12-13 ay önce 42.800 TL bedelle Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünümün paspas yıkama ve silme fonksiyonu çalışmamaya başladığı için, garantisi devam ederken bakım ve onarım amacıyla 20 Eylül tarihinde ev adresimden teslim aldırarak gönderdim. Ürün...
15 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 model robot süpürge, daha ilk günlerde Lidar hatası verdi. Bu sorunun ardından cihaz, şarj olurken su akıtmaya başladı ve bu nedenle toplamda iki kez daha servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü toplamda üç kez servise göndermeme rağmen, her s...
Roborock Q7 Max Akıllı Robot s. Aldık, yaklaşık 2 ay kullandık. Makine toz boşaltmayınca servisi aradık, gönderin denildi. Ürün ellerine ulaştığında elektrik akımından kaynaklanan arıza olduğu, servisin vereceği bilirkişi raporu ile istenen 9800 TL ücretin alınabileceği söylendi. Bizde kendilerine ö...
Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi 18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve 5 gün boyunca kullandım. İlk 3 gün herhangi bir sorun yaşamadım. 4. Gün ise cihaz, iki oda ötede bulunan şarj istasyonunu bulamadı ve kendi etrafında dönüp durdu. Bu anın videosu elimde mevcut. Sadece şarj i...
Yorumlar