Roborock 2 Haftalık Robot Süpürgenin Hata Vermesi


11.05.2026 tarihinde almış olduğum qrevo l Pro modeli süpürgemiz daha 2.5 hafta dolmadan dahili hatalar verdi. Neticesinde garanti kapsamında değerlendirilmesi için 0 hali gibi paketleyip dedikleri adrese şarj ünitesi ile birlikte kargoların yaklaşık 16 17 günün sonunda ürün elimize geldi. Kutunun içindeki pislikleri lekeleri vs görüyorsunuz. Daha 1 ay bile olmadan garantiye gidip gelen cihazın hali sanki 1 yıllık makine gibi. Gerçekten bu kadar verip rezil olmak deyimini bugün kutuyu evime taşırken yaşadım. Evimde evcil hayvan yok. 2 kisi yaşıyoruz. Çıkabilecek tozu pisliği hayal edin. Ne oldu da bu cihaz bu hatayı verdi dediğimde, " kalibrasyonu bozulmuş tekerlekler arasında dediler. Devamında fotoğraf da görmüş olduğunuz 3 lu süpürge aparatını bir tanesi ortada yok? Ve o kadar yıpranmış ki diğer telleri şok olduk. Kutunun içinde gönderdikleri fatura da başka bir kişiye ait fatura. Markanın adını araştırıp almış olduğum bir ürün. Sorunun marka ile olduğunu düşünmüyorum ama mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba Alihan Bey Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Türkiye’de Roborock ürünleri için tek yetkili servis iletişim hattı 0850 308 67 77’dir. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.

Bu numara dışında kimseden bilgi almadım. Tüm irtibatı, resmi kurumlarınız üzerinizden ilerletmeye çalışıyoruz. Sadece mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. 2 hafta kullandığım bir eşyanın tamir görmesini istemediğimi yaşanan durumun kullanıcı kaynaklı olmadığı tahmin edilebilir.














