Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Roborock 2 Haftalık Robot Süpürgenin Hata Vermesi

Alihan
Alihan
Roborock
17 Haziran 11:017
Alihan
Alihan
16 Haziran 18:57

11.05.2026 tarihinde almış olduğum qrevo l Pro modeli süpürgemiz daha 2.5 hafta dolmadan dahili hatalar verdi. Neticesinde garanti kapsamında değerlendirilmesi için 0 hali gibi paketleyip dedikleri adrese şarj ünitesi ile birlikte kargoların yaklaşık 16 17 günün sonunda ürün elimize geldi. Kutunun içindeki pislikleri lekeleri vs görüyorsunuz. Daha 1 ay bile olmadan garantiye gidip gelen cihazın hali sanki 1 yıllık makine gibi. Gerçekten bu kadar verip rezil olmak deyimini bugün kutuyu evime taşırken yaşadım. Evimde evcil hayvan yok. 2 kisi yaşıyoruz. Çıkabilecek tozu pisliği hayal edin. Ne oldu da bu cihaz bu hatayı verdi dediğimde, " kalibrasyonu bozulmuş tekerlekler arasında dediler. Devamında fotoğraf da görmüş olduğunuz 3 lu süpürge aparatını bir tanesi ortada yok? Ve o kadar yıpranmış ki diğer telleri şok olduk. Kutunun içinde gönderdikleri fatura da başka bir kişiye ait fatura. Markanın adını araştırıp almış olduğum bir ürün. Sorunun marka ile olduğunu düşünmüyorum ama mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

17 Haziran 11:49 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Merhaba Alihan Bey Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Türkiye’de Roborock ürünleri için tek yetkili servis iletişim hattı 0850 308 67 77’dir. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.

Alihan
Alihan
17 Haziran 14:09

Bu numara dışında kimseden bilgi almadım. Tüm irtibatı, resmi kurumlarınız üzerinizden ilerletmeye çalışıyoruz. Sadece mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. 2 hafta kullandığım bir eşyanın tamir görmesini istemediğimi yaşanan durumun kullanıcı kaynaklı olmadığı tahmin edilebilir.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bir Gün Çalışıp Tekrar Arıza Veren Robot Süpürge Ve Sürekli Servis Sorunu

Nefise
Nefise
Roborock
13 Haziran 21:02193

Roborock q7 Max robot süpürgem çalışırken yatağın altında sıkıştı, ben alıp tekrar şarja taktım ancak bir daha çalışmadı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Roborock S8 Mobbing Ses

Roborock S8Mobbing Ses

Profil fotoğrafı
Betül
Teknosa-Roborock Robot Alımı Sonrası Oluşan Sorun!

Teknosa-RoborockRobot Alımı Sonrası Oluşan Sorun!

Profil fotoğrafı
Ali
Roborock Robot Süpürge Mağduru

Roborock RobotSüpürge Mağduru

Profil fotoğrafı
Esra
Roborock Robot Süpürge Arızası

Roborock RobotSüpürge Arızası

Profil fotoğrafı
Aşkın
Roborock Garantiden Gelen Cihazın Pisliği!

RoborockGarantiden Gelen Cihazın Pisliği!

Profil fotoğrafı
Mert
Roborock Tanıtım Ve Çizgi Sorunu Yaşıyorum!

Roborock TanıtımVe Çizgi Sorunu Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Neda

Öne ÇıkanKonular

Roborock Kategorileri