Roborock Markası Servis Ağı Çok Kötü

Merhaba Eren Bey S8 PRO R***0598 seri numaralı cihazınız 16/05/2026 tarihinde TEKNOSA – Karabük Onel AVM aracılığıyla tarafımıza teslim edilmiş olup gerekli incelemeler gerçekleştirilmiştir. Lidar hatası ile tarafımıza ulaşan cihazınız detaylı analize tabi tutulmuş ve güncel servis raporu hazırlanmıştır. Lidar sensörünün çalışma prensibi gereği, ortamın haritalamasını lazer ışınlarıyla yaparken bu ışınların serbest şekilde gönderilip geri alınması gerekir. Sensör, 360 derece haritalama yapabilmek için döner bir mekanizma ile çalışmaktadır. Bu mekanizmanın sağlıklı şekilde işlevini yerine getirebilmesi için sensörün açıkta olması ve yabancı cisimlerden arındırılmış bulunması önemlidir. Yapılan inceleme sonucunda, cihazın döner yapıdaki lidar sensörüne saç, tüy vb. yabancı cisimlerin sıkıştığı ve bu durumun sensörün dönüşünü engellediği tespit edilmiştir. Bu tür sıkışmalar tamamen kullanım koşullarına bağlı olarak ortaya çıkabilmektedir. Servisimiz tarafından gerekli müdahale yapılmış ve sensörün çalışmasını engelleyen yabancı cisimler temizlenmiştir. Önemle belirtmek isteriz ki cihazda herhangi bir donanımsal arızaya rastlanmamıştır. Ancak bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için cihazın her temizlik sonrası genel bakımının yapılması, özellikle lidar sensörünün düzenli olarak temiz tutulması gerekmektedir. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi ve cihazınızın uzun ömürlü kullanımını sağlamak için gerekli bilgilendirmeyi yaptığımızı belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Bununla birlikte, cihazınızda farklı bir sorun meydana gelmesi halinde en sağlıklı çözüm için cihazın yetkili servise yönlendirilmesi uygun olacaktır. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.