to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Süpürge Arızası Sonrası Çözülmeyen Servis Ve İade Mağduriyeti
Trendyol üzerinden Roborock q revo s robotu süpürge aldım Ocak ayında. İyi temizlik yapmıyor ve yüksek ses çıkarmaya başladı. Köşelere birikinti dökerek ilerliyor diye Trendyol'un servisine gönderdik bir sorun olmadığını güncelleme yapıp gönderdiler. Deneme yaparken sesin düzeldiğini ama birikinti bırakmaya devam ettiği için 2. Kez gönderdik filtrenin dolduğunu ve 1000 TL gibi bir tutar talep ettiler. İlk gönderdiğimizde filtre hatası dememelerine rağmen İkincisinde filtre hatası denilmesi çok saçma olduğunu Söyledim ve bu cihazı 5 6 aydır kullanamadığımı belirtmeme rağmen ürün iade ve değişim talep ediyorum Ama Trendyol'da serviste iade ve değişim yapmadı. Trendyol un satışı Bir kaç ay sonra arıza veren cihazından da sorunu çözmeyen servisten dolayı mağdurum. Cihazımın değişimini ya da para iadesinin talep ediyorum.
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Türkiye’de Roborock ürünleri için tek yetkili servis iletişim hattı ’dir. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
