to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Roborock S7 İçin Sadece 13 Bin TL İade Teklifi Enflasyon Karşısında Haksız
Yaklaşık dört yıl önce en üst segment ürün olduğu için Roborock s7 model robot süpürgeyi 13 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün arızalanınca yetkili servise başvurdum ve 1 Ağustos tarihinde ürünün onarımının mümkün olmadığı, tamir edilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi.
Yetkili servis, tüm bu süre boyunca ürünü kullanmış olmama ve bugün geldiğimiz ekonomik koşullara rağmen bana yalnızca dört yıl önce ödediğim 13 bin tl’nin iadesini teklif ediyor. Oysa o dönemde piyasadaki en iyi model olan bu ürünün bugün benzer seviyede bir muadili alınmak istendiğinde, enflasyon ve fiyat artışları nedeniyle yaklaşık 100 bin tl civarında bir bedele ulaştığı açıkça görülmektedir.
Ben, kullanılamaz hale gelen ürünüm için, sadece dört yıl önceki tutarın iade edilmesini değil, güncel piyasa koşulları ve enflasyon karşısında hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün muadilinin güncel bedeline uygun bir iade ya da aynı segmentte yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu süreçte müşterinin lehine, adil bir değerlendirme yapılması konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Ahmet P., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
