to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q7 Max Sürekli Arızalı Ve Tamir Sonrası Performans Düşüklüğü Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
2023 yılı Temmuz ayında satın almış olduğum Roborock q7 Max robot süpürgem, 2025 yılı Ekim ayında sensör arızası verdi. O dönem bir yıllık sigortam olduğu için ürün sigorta kapsamında tamir edildi; ancak tamirden sonra da cihazın performansında sorunlar devam etti ve hiçbir zaman ilk günkü veriminde çalışmadı.
Yaklaşık iki gündür ise süpürge artık hiç çalışmıyor. Ürünü Teknosa’dan aldığımı hatırlıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Teknosa’ya ulaşmaya çalıştığımda ise doğrudan Gig Sigorta’ya yönlendirildim, ancak Gig Sigorta’ya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla yetkili birine derdimi anlatamıyorum.
Ürünü aldığım tarihten bu yana yaşadığım arıza ve performans sorunları, tamire rağmen problemin kalıcı olarak çözülememesi ve şu an tamamen kullanılamaz durumda olması nedeniyle, cihazın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Zehra D., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
