to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'dan Yapılan Gig Sigorta Kasko Problemi
Gelişme
Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgem için Gig Sigorta üzerinden işlem yaptırdım. Ürünü servise gönderdim ve 29 Haziran’da tarafıma geri teslim edildi. Ancak kargolama sırasında çok özensiz bir paketleme yapıldığını gördüm ve üründe değişen parçadan sonra çalışırken alışık olmadığım tak tak sesleri gelmeye başladı.
Bu nedenle ürünü tekrar göndermek ve kayıt oluşturmak istedim fakat Gig Sigorta’ya ne telefonla ne de mesajla ulaşabiliyorum. Aramalarıma cevap verilmiyor, mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, bu yüzden yeni kayıt da açamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Telefonlarıma ve mesajlarıma dönülerek tarafıma ulaşılmasını, robot süpürgemin ses ve parça sorununun en kısa sürede incelenip kalıcı şekilde giderilmesini ve gerekli görülüyorsa ürünün tekrar, bu kez özenli bir şekilde işleme alınıp tarafıma sorunsuz teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, orijinal parça kullanılmaması ve günlerce ürünsüz kalınması gibi sorunlardan ötürü bu sigortayı tercih etmemelerini de diğer tüketicilere özellikle belirtmek istiyorum.
Ürün alt fırça kapağı sözde değişti evet geldiğinde değişmiştir gri renk olan kapak siyah olmuş neye renk önemli değil çalıştırdım tak tak diye ses yapıyor yani bunu orada hiç mi denemediler sözde kalite kontrol birimi diye bir birim var arıyorum müşteri hizmetlerini tekrar kayıt oluşturalım gönderin ürünü inceleyelim, yani incelediğiniz ürün ortada incelenmiş halde böyle gönderiyorsanız incelemeden Allah bilir neler neler olacak. Bir de ilk gönderdim 10 gün sonra geldi şimdi de tekrar gönderin diyor bir 10 gün daha mı bekleyeceğim bu sürelerde yaşanan mağduriyet ne olacak buna bir cevap yok daha 3 aylık ürün yani
Ve ekstra olarak ben özenle paketlenmiş bir şekilde gönderdim geldiğinde hiçbir özen yoktu ben naylonlarına koyup göndermiştim. Açıp baktığımda naylon emanet gibi üstüne bırakılmış çok mu zor tekrar kendi naylonuna koymak
Sayın Alican E., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Sayın Alican E., Şirketimize bildirmiş olduğunuz iletişim numaralarınızdan tarafınıza ulaşılamadığından, süreç ile ilgili bilgilendirme yapılamamaktadır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Bir kere aramak ile bu mesajı mı yayınlıyorsunuz aradınız belki müsait değildim.
