to read complaints and reviews, or file yours.Soğutma Özelliği Çalışmayan Ürün İçin Geciken Ücret İadesi
Robo Türkiye’nin kendi web sitesinden Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi satın aldım. Ürünü 4 Haziran’da sipariş verdim ve 9 Haziran’da teslim aldım. Ancak cihazın soğutma özelliği çalışmıyor, cihaz hiçbir şekilde soğutmuyor.
Bunun üzerine firmanın sitesinden iade formunu doldurdum ve ürünü 11 Haziran’da kargo firması aracılığıyla geri gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen 19’unda hâlâ ücret iadem yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sistemden iade formu doldurmam gerektiği söylendi ve bunun dışında somut bir işlem ya da bilgilendirme yapılmadı.
Kredi kartı ile taksitli ödeme yaptığım bu alışverişe ait tutarın, yasal süreler de geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce, gecikmeye sebep olmadan kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
İletişime sizinle yeterince geçtik, yalanlara karnımız tok, ücretimi iade edin başka ihsan istenez
