to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye İade Sürecinde Ödeme Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
30 Temmuz tarihinde Robo Türkiye'nin kendi internet sitesi üzerinden "Robo uzaktan kumandalı ısıtma soğutma 5A ileri teknoloji ünitesi" satın aldım. Ürünü kullandığımda yeterli soğutma performansı alamadığım için 7 Ağustos’ta firma ile görüşerek iade işlemini başlattım ve kargo iade kodu olarak 2509854551615 numarasını aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 5.139 TL olarak gerçekleştirdim.
İade işlemi sırasında tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca firmanın müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, her seferinde telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir muhatap bulamadım.
Ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Sizin iletişime geçeceğinize inanmıyorum müşterisinin telefonunu engellen bir firmasınız ivedilikle paramın geri ödemesini yapın.
Robo markaya hiçbir teşekkürüm yok asla ve asla kimseye robo markasını önermiyorum kesinlikle almasınlar hiçbir ürününü... Şikayet var sitesine ise teşekkürler
