to read complaints and reviews, or file yours.Şişme Kamp Çadırında Hava Kaçırma Ve Yırtılma, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
13.04.2025 tarihinde Robo Türkiye resmi sitesinden RB00000066 stok kodlu, fatura numarası EFA2025000001647 olan Robo 12 Kişilik 4 Mevsim Şişme Kamp Çadırı satın aldık. Ürünü ilk kurduğumuz andan itibaren iç şişme kolonlarından sürekli hava kaçırma sorunu yaşadık. Sorunu çözmek için yanına elektrikli pompa koyarak belirli aralıklarla hava basmak zorunda kaldık. Hafta içi birkaç gün ve hafta sonları sürekli kullandık, ancak hava kaçırma sorunu her kullanımda devam etti.
Buna ek olarak, çadırın farklı noktalarında kademe kademe yırtılmalar ve parçalanmalar meydana geldi. Ürün, yaz mevsimi şartlarında dahi dayanıksız çıktı ve kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Ürünün garantisi devam etmekte olup, sorunun çözümü için Robo Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik; telefonla arayıp numaramızı bıraktık, ayrıca e-posta gönderdik ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.
Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Mağduriyetiniz giderildi mi peki? Aynı sorunu bizde yaşadık! Şikayet var iyi ki var yoksa firmalar sattıkları ürünlerin arkasında durmuyor iletişim dahi kuramıyoruz!