to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Kamp Çadırında Yağmurda Su Sızıntısı Sorunu Ve Garanti Belirsizliği
06.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10570831908 sipariş numarası ile robo 6 Kişilik 4 Mevsim Şişme Kamp Çadırı (Oxford 210t UPF>40 Kumaş, -40 °C'ye Kadar Kullanım) satın aldım. Ürün bir gün sonra elime ulaştı ve 11.10.2025 tarihinde İstanbul Şile’de kullanma fırsatı buldum. Ancak çadırın çatı kısmındaki pencere dikişlerinden yağmur boyunca sürekli su sızıntısı oldu.
Bu sorun nedeniyle çadırı verimli şekilde kullanamadım. Ürün dayanıklı tüketim malzemesi olduğu için garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum fakat kutudan herhangi bir garanti belgesi çıkmadı. Satıcıya veya Trendyol müşteri hizmetlerine henüz ulaşmadım, ilk defa buradan destek talep ediyorum.
KDV dahil toplam 10.398,50 TL ödediğim bu ürün için tamir veya değişim talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Çözüm olarak sunmuş oldukları seçenek kendileri tarafından ret edildiği için hiçbir sorunum çözülmedi. İlave olarak siz tekrar arayacağız demelerine rağmen iki gündür dönüş alamadım ve tüm çabalarıma rağmen kesinlikle yetkili biri ile iletişim kuramadım.
