to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye'den Kargo Ve İletişim Problemleri Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
10.11.2026 tarihinde Robo Türkiye isimli internet sitesinden akü şarj aleti ve lastik şişirme cihazı siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün kredi kartı ile peşin olarak yaptım, sipariş numaram 458063 ve teslimat adresim Muğla Bodrum olmasına rağmen şu ana kadar kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.
Firmanın verdiği iletişim numaralarını defalarca aradım, telesekretere düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum. “Kargom nerede” butonu çalışmıyor, sipariş durumumu göremiyorum. Web siteleri üzerinden de bir bilgiye erişemiyorum. Ayrıca mail yoluyla da kendilerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Bu durum firmanın güvenilirliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.
Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın aynı ödeme yöntemiyle en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürünler gönderilecekse de kargomun nerede olduğuna ve tahmini teslim tarihine dair açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Sayın Alem Bey, 10.11.2026 tarihinde Robo Türkiye üzerinden verdiğiniz akü şarj aleti ve lastik şişirme cihazı siparişiniz ile ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunlarından dolayı çok üzgünüz. Sipariş numaranız 458063 olduğundan, kargonuzun durumunu ve teslimat adresinizi (Muğla Bodrum) kontrol ettik ve şu ana kadar size bilgi verilemediğini fark ettik. Bu durumun güveninizi sarsmış olmasının farkındayız ve sizden özür diliyoruz. Konuyu hemen çözümlemek için en kısa sürede sizinle telefonla iletişime geçip siparişinizin güncel durumu hakkında net bilgi paylaşacağız. Eğer ürünlerin gönderilmesi mümkün değilse, ödediğiniz tutarı aynı ödeme yöntemiyle iade edeceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı en hızlı şekilde gidermek için bugün içinde sizi aramayı planlıyoruz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden de yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürünü sağlam bir şekilde teslim aldım. İlginize teşekkür ederim.
Teşekkür ederim.
