Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Tamamlandı Görünüyor, Ürün Hiç Gelmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Siparişim Tamamlandı Görünüyor, Ürün Hiç Gelmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
profile
Ahmet
11 Mart 18:25
1.326

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 8 Mart tarihinde 4’ü 1 arada lastik şişirici sipariş ettim. Sipariş numaram 263285. Siparişi verdiğim gün sistemde ürünün pazartesi günü kargoda olacağı yazıyordu, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı.

Siteye girdiğimde sipariş durumum “tamamlandı” olarak görünüyor fakat ortada ne kargo bilgisi var ne de ürün teslim edildi. İletişim bölümünden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da yaklaşık 20 dakika hatta bekletiliyorum, kimse telefona bağlanmıyor ve muhatap bulamıyorum. Hem ürüne ulaşamıyor hem de firmadan hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da mümkün değilse ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

profile
1 Destek
12 Mart 11:47 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Ahmet
Ahmet
22 Mart 17:26

Ürün 7 gün sonra geldi kimse iletişime de geçmedi ürünü kullanmadım henüz. Ben ürünü kendi sitesinden almıştım bize cevap vermediler, farklı satış sitelerinden kontrol ettiğimde 1-2 saat içinde cevap verdiklerini gördüm tamamen tribünlere oynuyor reytingi düşmesin diye fakat burasıda dikkate alkanlar olduğunu düşünüyorum. Bir daha ürün almam o siteden ve firmadan. Şikayet var ailesinede teşekkür ederim sesimiz oluyorsunuz.

Ahmet
Ahmet
23 Mart 06:42

Marka iletişime geçmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Robo Türkiye'de Arızalı Ürün Ve Fatura Sorunu Nedeniyle 2.099 TL İadesi Talebi

profile
Sedef
01 Mayıs 15:22
843
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ürün Arızalı İade Sürecinde Mağdur Edildim

profile
Ali
28 Ekim 2025 12:06
6.052
Aldığım Ürün Arızalı İade Sürecinde Mağdur Edildim
aldigim-urun-arizali-iade-surecinde-magdur-edildim-2.jpg
aldigim-urun-arizali-iade-surecinde-magdur-edildim-1.jpg

Akü Takviye Özelliği Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

profile
Barış
27 Mart 22:31
2.273

İade Sonrası Kredi Kartı Taksitleri Durdurulmadı Ve Para İadesi Yapılmadı

profile
Güngör
25 Mart 11:50
2.430
1
Mali sonuçtan hiç memnun değil

Şarj Sonrası Çalışmayan Robo 4 Ürünü İçin Geri Dönüş Talebi

profile
Mali
27 Ocak 17:07
2.730

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru