Robo Markasının Sipariş Gönderilmemesi Ve Hızlı İade Talebi

Robo markasının kendi internet sitesinden 20 Mart 2026 tarihinde stok kodu rb00000079 olan ısıtmalı ayak ve bacak masaj aletini sipariş ettim. Sipariş kodum 273243, ödemeyi de kredi kartı ile yaklaşık 2.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi, kargoya ilişkin hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla kimseye erişemedim, WhatsApp hattından da yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz bir marka ile karşılaşmış olmak beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı, bu tutum nedeniyle bu markadan bir daha kesinlikle ürün almayı düşünmüyorum.

Ürün gönderilmediği için, ödediğim ücretin herhangi bir kesinti yapılmadan, ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili acil ve net bir dönüş bekliyorum.