Kirli Ve Şişmiş Su Sebili; Kötü Koku Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

13.09.2026 tarihinde firmanın internet sitesinden Robo marka bir su sebili satın aldım. Ürün teslim edildiğinde toz içinde, kirli bir şekilde geldi. Ayrıca sebilin üst kısmı şişmiş durumdaydı ve sebilden akan suyun kötü koktuğunu fark ettim. Hem hijyen açısından hem de ürünün bu fiziksel durumu nedeniyle sebili kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak canlı bir muhataba hiçbir şekilde bağlanamıyorum, sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve geri dönüş yapılmıyor. Bu nedenle sorunumu kimseye doğrudan iletemiyorum.

Ayıplı ve hijyenik olmayan bir ürün gönderildiğini düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.