to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Robo Türkiye üzerinden robo Paslanmaz Çelik Katlanır Merdiven 5.1 Metre siparişi verdim, ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. 5 Temmuz’dan bu yana bekliyorum ve buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket yok.
Sipariş kodum #355505 olmasına rağmen firma ile telefon, mail ya da herhangi bir kanal üzerinden sağlıklı bir şekilde iletişime geçemiyorum, müşteri hizmetlerine hiç ulaşamıyorum ve bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu aşamadan sonra ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Ürün gönderilmediği için ödediğim ücretin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca siparişimin durumu ve para iadesiyle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. TÜBİS den şikayet başvurusu yaptım şu an incelenmede, sorunum çözülürse şikayetimi geri çekeceğim.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Robo ile sipariş ettiğim paslanmaz çelik katlanır merdiven hiç kargoya verilmedi, 5 Temmuz’dan beri bekliyorum. Telefon, mail ya da diğer kanallarla iletişim kuramıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şirketi dolandırıcı olarak görüyorum ve para iadesi talep ediyorum.
Sayın Nuri Bey, Robo Türkiye üzerinden verdiğiniz Paslanmaz Çelik Katlanır Merdiven siparişinizin gecikmesi ve iletişim sorunları nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı büyük bir üzüntüyle okuduk. 5 Temmuz tarihinden bu yana ürününüzün kargoya verilmediğini ve hiçbir geri dönüş alınamadığını belirttiğiniz için sizden içtenlikle özür diliyoruz. Bu durumu hemen araştırıyor ve sorunun kaynağını tespit ediyoruz. En kısa sürede sizinle telefon ve e‑posta yoluyla iletişime geçerek siparişinizin mevcut durumunu net bir şekilde açıklayacağız. Ayrıca, ürünün gönderilmemiş olması nedeniyle ödediğiniz tutarın iadesini hızla başlatacağız ve iade süreciyle ilgili yazılı bilgilendirmeyi size ileteceğiz. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, sorununuzun en kısa sürede çözüleceğini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Uzun uğraşlar sonucu para iadesi yapılmıştır. Sorun kalmamıştır
