Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Robo Türkiye üzerinden robo Paslanmaz Çelik Katlanır Merdiven 5.1 Metre siparişi verdim, ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. 5 Temmuz’dan bu yana bekliyorum ve buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket yok.

Sipariş kodum #355505 olmasına rağmen firma ile telefon, mail ya da herhangi bir kanal üzerinden sağlıklı bir şekilde iletişime geçemiyorum, müşteri hizmetlerine hiç ulaşamıyorum ve bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu aşamadan sonra ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Ürün gönderilmediği için ödediğim ücretin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca siparişimin durumu ve para iadesiyle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. TÜBİS den şikayet başvurusu yaptım şu an incelenmede, sorunum çözülürse şikayetimi geri çekeceğim.