to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Para İadesi Gecikmesi Hakkında Şikayet
17 Temmuz tarihinde Robo markasının kendi internet sitesinden “Robo gizli damacanalı sıcak soğuk su sebili” modelini 9.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hem beklediğim kalitede olmadığını hem de suyu yeterince soğutmadığını gördüğüm için iade talebi oluşturdum ve 22 Temmuz tarihinde ürünü geldiği gibi eksiksiz bir şekilde geri gönderdim.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne iade süreci ne de para iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş kodum dcsr193141071, her gün müşteri hizmetlerini aramama karşın telefona cevap veren olmadı. Uzun süre hatta bekletilmeme rağmen yine kimseye ulaşamıyorum.
Hem ürünün iadesi hem de ücret iadesi konusunda yaşanan bu gecikmenin giderilmesini, süreçle ilgili olarak tarafıma acilen bilgi verilmesini ve 9.999 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
