Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Feride sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Gönderdiğim Sıcak Su Musluğum İçin Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Garantiye Gönderdiğim Sıcak Su Musluğum İçin Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
profile
Feride
30 Ekim 2025 17:34
3.419

70063 numaralı siparişimle aldığım Robo dijital sıcak su musluğunu, bir süre sorunsuz kullandıktan sonra ısıtma problemi yaşamaya başladım. Ürün, garanti kapsamında incelenmesi için 13 Ekim 2025 tarihinde 5202****39030 Aras Kargo takip numarasıyla ser grup - Robo, Aras Kargo Trakya Kurumsal, Yeşilbayır Mah. Apt No:1 adresine gönderildi. Fatura tarihimin 2 Ocak 2025 olduğunu da belirtmek isterim.

Ürünümün kargo ile firmaya ulaşmasının ardından bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak sürekli olarak telesekreter çıkıyor ve “temsilcimiz sizi arayacak” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

2.599 TL ödeyerek aldığım ürünümün ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

garantiye-gonderdigim-sicak-su-muslugum-icin-bilgilendirme-ve-cozum-bekliyorum-3.jpg
garantiye-gonderdigim-sicak-su-muslugum-icin-bilgilendirme-ve-cozum-bekliyorum-2.jpg
profile
1 Destek
31 Ekim 2025 10:37 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Feride
Feride
15 Kasım 2025 22:44

Hala iletişime geçmediler ve ürünüm ile ilgili bilgilendirme yapılmadı böyle ilgisiz ve ürününün arkasında olmayan firmanın güvenirliliği kalmamıştır ürün bedelinin kati suretle iadesini istiyorum sizden hiçbir şekilde ürün almayacağım ve tavsiye etmeyeceğim

Feride
Feride
26 Kasım 2025 13:48

Sayın firma yetkilileri halen iletişime geçmediniz parasını ödediğim bozuk ürün de kendilerinde, böyle bir vurdumduymaz ürününün arkasında durmayan firma görmedim bu saatten bu firmadan kesinlikle bir şey almam aldırmam ya ivedilikle bozukta olsa ürünümü ya da para iadesini istiyorum yoksa hakkımı yasal yollardan arayacağım nasıl bir umursamazlıktır bu insanın iyi niyetiyle oynamaktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sedat sonucu yetersiz buldu

Arızalı Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Sedat
27 Eylül 2025 12:41
5.206
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yusuf
28 Şubat 2025 19:33
4.985
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Banyo Bataryasının Ekranı Çalışmıyor, İade Talebime Dönüş Yok!

profile
Emrah
03 Kasım 2025 17:56
1.870
Aldığım Banyo Bataryasının Ekranı Çalışmıyor, İade Talebime Dönüş Yok!
1
Saygın sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Yedek Parça Gönderilmiyor, Mağdur Edildim

profile
Saygın
01 Ekim 2025 14:23
3.736
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Reklamdan Farklı Kalitesiz Ve Lekeli Diş Fırçası Gönderildi

profile
Volkan
04 Kasım 2025 05:41
983
Reklamdan Farklı Kalitesiz Ve Lekeli Diş Fırçası Gönderildi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz