to read complaints and reviews, or file yours.Garantiye Gönderdiğim Sıcak Su Musluğum İçin Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
70063 numaralı siparişimle aldığım Robo dijital sıcak su musluğunu, bir süre sorunsuz kullandıktan sonra ısıtma problemi yaşamaya başladım. Ürün, garanti kapsamında incelenmesi için 13 Ekim 2025 tarihinde 5202****39030 Aras Kargo takip numarasıyla ser grup - Robo, Aras Kargo Trakya Kurumsal, Yeşilbayır Mah. Apt No:1 adresine gönderildi. Fatura tarihimin 2 Ocak 2025 olduğunu da belirtmek isterim.
Ürünümün kargo ile firmaya ulaşmasının ardından bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak sürekli olarak telesekreter çıkıyor ve “temsilcimiz sizi arayacak” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
2.599 TL ödeyerek aldığım ürünümün ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Hala iletişime geçmediler ve ürünüm ile ilgili bilgilendirme yapılmadı böyle ilgisiz ve ürününün arkasında olmayan firmanın güvenirliliği kalmamıştır ürün bedelinin kati suretle iadesini istiyorum sizden hiçbir şekilde ürün almayacağım ve tavsiye etmeyeceğim
Sayın firma yetkilileri halen iletişime geçmediniz parasını ödediğim bozuk ürün de kendilerinde, böyle bir vurdumduymaz ürününün arkasında durmayan firma görmedim bu saatten bu firmadan kesinlikle bir şey almam aldırmam ya ivedilikle bozukta olsa ürünümü ya da para iadesini istiyorum yoksa hakkımı yasal yollardan arayacağım nasıl bir umursamazlıktır bu insanın iyi niyetiyle oynamaktır
