to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Banyo Bataryasının Ekranı Çalışmıyor, İade Talebime Dönüş Yok!
07.10.2025 tarihinde yeni evim için Robo Türkiye internet sitesinden “Robo Dijital LED Göstergeli Piyano Tuşlu Termostatik Banyo Batarya Duş Sistemi” satın aldım. Ürünü 4.499 TL ödeyerek aldım ve garanti kapsamında, fatura ile birlikte teslim aldım (Sipariş No: 178258). Ürünün kurulumunu yeni evime yaptırdım ve kullanmaya başladım. Ancak derece gösteren ekran, ilk günden beri genel olarak çalışmıyor, yalnızca nadiren ekranda görüntü oluyor.
Bu sorun nedeniyle Robo Türkiye’nin internet sitesinden iade/değişim formu doldurdum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için çok uğraştım. Her seferinde “sizi arayacağız” diyerek oyalandım ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Sorunun çözülmesi için kendi çabamla sürekli iletişim kurmaya çalışıyorum fakat sonuç alamadım.
Ürünün ekranı düzgün çalışmadığı için mağdur oldum ve çözüm sunulmadı. Bu nedenle ürünün para iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Telefonda da aynı şeyi söylüyorsunuz zaten arkadaşlara iletiyorum kısa süre sonra sizinle iletişime geçilecek diye üzerinden günler geçiyor insanlarla dalga geçmeyi bırakın.
Halen kimsenin arayıp sorduğu yok buraya göstermelik dönüş yaptılar.
Robo Türkiye pişmanlıktır. Ben Tüketici hakem başvurdum. Sonuna kadar hakkımın peşinde olacağım.