Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Robo
  • Arızalı Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebim Karşılanmıyor
ID:33790865
3
Sedat sonucu yetersiz buldu

Arızalı Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Sedat
Robo
27 Eylül 2025 12:41
4.723

18 Eylül 2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesi üzerinden 3 adet Robo Dijital Elektrikli Sıcak Su Musluğu (Sipariş No: 172281) satın aldım. Ürünler 3 gün önce Diyarbakır Ergani adresime teslim edildi. Ancak ürünlerin üzerinde 48 santigrat derece gösterilmesine rağmen, ilk kullanımda su kesinlikle ısınmıyor.

Bu sorunu yaşadıktan sonra Robo Türkiye'nin internet sitesinde yer alan iade formunu doldurup gönderdim. Kısa sürede iade kodu gönderileceği mesajı geldi fakat üzerinden bir gün geçmesine rağmen herhangi bir kod ulaşmadı. Ayrıca, +90 212 981 12 81 numaralı müşteri hizmetleri ve 0553********99 numaralı WhatsApp hattından defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. E-posta yoluyla da iletişime geçtim, ancak yine dönüş yapılmadı.

Ürünlerin arızalı olması ve iletişim kanallarından hiçbir şekilde destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerin iadesini ve ödediğim 5.997₺ tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler
profile Ramazan
profile
1 Destek
Robo Logo
Robo
29 Eylül 2025 17:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Feride sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Gönderdiğim Sıcak Su Musluğum İçin Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Feride
Robo
30 Ekim 2025 17:34
3.310

70063 numaralı siparişimle aldığım Robo dijital sıcak su musluğunu, bir süre sorunsuz kullandıktan sonra ısıtma problemi yaşamaya başladım. Ürün, garanti kapsamında incelenmesi için 13 Ekim 2025 tarihinde 5202****39030 Aras Kargo takip numarasıyla ser grup - Robo, Aras Kargo Trakya Kurumsal, Yeşilba...

Garantiye Gönderdiğim Sıcak Su Musluğum İçin Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
garantiye-gonderdigim-sicak-su-muslugum-icin-bilgilendirme-ve-cozum-bekliyorum-3.jpg
garantiye-gonderdigim-sicak-su-muslugum-icin-bilgilendirme-ve-cozum-bekliyorum-2.jpg
1 Destek
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Banyo Bataryasının Ekranı Çalışmıyor, İade Talebime Dönüş Yok!

profile
Emrah
Robo
03 Kasım 2025 17:56
1.670

07.10.2025 tarihinde yeni evim için Robo Türkiye internet sitesinden “Robo Dijital LED Göstergeli Piyano Tuşlu Termostatik Banyo Batarya Duş Sistemi” satın aldım. Ürünü 4.499 TL ödeyerek aldım ve garanti kapsamında, fatura ile birlikte teslim aldım (Sipariş No: 178258). Ürünün kurulumunu yeni evime ...

Aldığım Banyo Bataryasının Ekranı Çalışmıyor, İade Talebime Dönüş Yok!
2 Destek
1 Yorum
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Bozulan Duş Sistemi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Erdem
Robo
28 Ağustos 2025 11:02
1.064

30.05.2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden 142288 sipariş numarası ile Dijital LED Göstergeli Piyano Tuşlu Termostatik Banyo Batarya Duş sistemi satın aldım. Ürünü yeni evime taşındıktan sonra, 12 Temmuz’da montajını yaptırdım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonraki 1 ay içinde duş se...

Kısa Sürede Bozulan Duş Sistemi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Kısa Sürede Bozulan Duş Sistemi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
3 Destek
1 Yorum
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Reklamdan Farklı Kalitesiz Ve Lekeli Diş Fırçası Gönderildi

profile
Volkan
Robo
04 Kasım 2025 05:41
897

28.10.2025 tarihinde Roboturkiye.com internet sitesinden Robo şarjlı titreşimli 360 derece diş fırçası siparişi verdim. Sipariş numaram: 5735*****5506. Ürün 03.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün, reklamlarında gösterilen orijinal ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Ürünün boyutu reklamda...

Reklamdan Farklı Kalitesiz Ve Lekeli Diş Fırçası Gönderildi
1 Destek
2 Yorum
1
Saygın sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Yedek Parça Gönderilmiyor, Mağdur Edildim

profile
Saygın
Robo
01 Ekim 2025 14:23
3.418

22/02/2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Robo Bilgi Teknolojileri A.Ş.'ye ait Robotürkiye mağazasından “Robo Dijital Elektrikli Sıcak Su Musluğu” satın aldım. Ürünü yaklaşık 2-3 ay kışın kullandım. Kısa süre içinde yanında gönderilen plastik conta bozuldu ve musluk yerinden düşmeye başladı. Conta bu...

Öne Çıkan Konular

Robo 90 Robo adres Robo elektrikli sıcak su musluğu Robo iade Robo iletişim Robo müşteri hizmetleri numarası Robo sitesi
Benzer Şikayet Yaz