Kısa Sürede Bozulan Duş Sistemi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

30.05.2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden 142288 sipariş numarası ile Dijital LED Göstergeli Piyano Tuşlu Termostatik Banyo Batarya Duş sistemi satın aldım. Ürünü yeni evime taşındıktan sonra, 12 Temmuz’da montajını yaptırdım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonraki 1 ay içinde duş setinin dijital göstergesi arızalandı ve termostat düzgün çalışmamaya başladı. Örneğin, 35 derece gösterdiğinde soğuk su veriyor, 28 derece gösterdiğinde ise sıcak su veriyor; sıcaklık ayarları doğru çalışmıyor. Ayrıca dijital göstergenin tek hanesi de çalışmıyor.

Yaklaşık 5.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bozulması beni oldukça mağdur etti. Robo Türkiye müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım ve çözüm alamadım. Ürünü İstanbul/Ümraniye’de kullanıyorum ve sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürünün tamiri ya da değişimiyle uğraşmak istemiyorum; para iadesi talep ediyorum.