to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün Ve İade İşlemlerinde Cevapsızlık
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 7 Ocak’ta 221524 numaralı sipariş ile 1 adet Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi satın aldım. Ürün 8 Ocak’ta elime ulaştı fakat kutusundan arızalı çıktı, fanı çalışmıyor ve ısıtma-soğutma fonksiyonları hiç devreye girmiyor.
Ürünü teslim aldığım gün iade talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra toplamda 4. Kez iade formu doldurdum, buna rağmen bana iade kodu gönderilmedi ve talebimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firmaya telefonla da ulaşamıyorum, iletişim kuramıyoruz.
Arızalı gelen ürünüm için iade talebimin ivedilikle onaylanmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Robo Türkiye telefonla ulaşıp iade kodu gönderdi iade işlemini yapabildim
Sizin aracılığı ile iade gönderebildim fakat iade ödemesini yapmadılar 14 gün dediler daha sonra 14 gün geçti cumaları ödeme yapılacağını söylediler yine yapılmadı
Robo Türkiye ürünü iade etmeme rağmen 22 gün oldu para iadesi yapmıyor cuma ödeme günü deyip geçiştiriyorlar
