Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Uzaktan Kumandalı Isıtma Ve Soğutma Ünitesi Soğutmuyor, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
İrem
10 Ağustos 2025 19:44
1.630

Roboturkiye.com üzerinden satın aldığım uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi, aldığım günden bu yana kesinlikle soğutmuyor. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri bu sorunla karşılaşıyorum ve toplamda 6 gündür mağdurum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi, ayrıca iade talebim için gönderdiğim e-maillere de dönüş yapılmadı.

Ürün garanti kapsamında ve sipariş numaram 158092’dir. Sorunun sürekli olarak devam etmesi, hiçbir şekilde yetkili bir muhatap bulamamam ve mağduriyetimin giderilmemesi güvenimi tamamen sarsmıştır. Yasal hakkım olan iade talebimin acilen karşılanmasını istiyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

profile
1 Destek ,
5 Yorum
11 Ağustos 2025 10:51 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

İrem
İrem
11 Ağustos 2025 11:56

Bugün yanıt alamazsam hukuki işlemleri başlatıyor olacağım bilginiz olsun

İrem
İrem
12 Ağustos 2025 18:02

Siz bana ulaşmadınız fakat ben size defalarca aramam sonucu dün ulaşabildim. İade formunu doldurdum faturayla birlikte ürünü kargoladım. Para iademi bekliyorum. Yattığında buradaki yorumumu da güncelleyeceğim

İrem
İrem
15 Ağustos 2025 08:48

Hala iade sürecime ait ne bir mesaj ne bir arama var. Beklemedeyim

İrem
İrem
18 Ağustos 2025 22:07

Hala para iadem yapılmadı!

İrem
İrem
28 Ağustos 2025 15:08

En başta 7-14 gün içinde para iadesi olacak dendi. 17 gün oldu hala para iadesi yok! Çarşamba yatar dediler. Bugün perşembe oldu, yarın yatar diyorlar. Dalga geçiyorlar resmen. Pazartesi avukatımla hukuki süreci başlatıyor olacağım. İnsanları uyutmak bu kadar kolay olmamalı!

İrem
İrem
03 Eylül 2025 01:30

23 gün sonra para iadem yapıldı şükür. Dolan-durma değilmiş neyse ki. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Hicran
Hicran

Aynı durumu bende yaşıyorum çözüm bulan olursa yazabilir mi

Candan
Candan

Aynı sorunu bende yaşıyorum. Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı

Nurgül
Nurgül

Teşekkür ederim.

Nurgül
Nurgül

Merhaba aynı sorunları yaşıyorum, iade etmek istiyorum fakat muhatap bulamıyorum. İrem hanım size dönüş yapıldı mı? Sorununuz giderildi mı?

İrem
İrem
Şikayet Sahibi

Merhaba. Evet defalarca kez aramamın sonunda ulaştım çağrı merkezine. Web sitesinin en altında yer alan iade formunu doldurmamız gerekiyormuş. Ve dün Aras Kargo'ya iade olarak verdim. Para iadesini bekleme sürecindeyin

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ücret İadem Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mücahit
26 Ağustos 2025 10:55
1.247
Ücret İadem Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
ucret-iadem-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
3
Azize sonucu yetersiz buldu

İade Edilen Ürünümün Ücreti Neden Hala Yatırılmadı

profile
Azize
20 Eylül 2025 20:37
2.360
İade Edilen Ürünümün Ücreti Neden Hala Yatırılmadı
İade Edilen Ürünümün Ücreti Neden Hala Yatırılmadı
İade Edilen Ürünümün Ücreti Neden Hala Yatırılmadı
İade Edilen Ürünümün Ücreti Neden Hala Yatırılmadı

Robo Uzaktan Kumandalı Ünite Hem Çalışmıyor Hem Para İadem Yapılmıyor

profile
Atilla
07 Eylül 2025 20:58
1.556
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru