Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sedat sonuçtan memnun
Çözüldü

Arızalı Cihaz Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Arızalı Cihaz Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Arızalı Cihaz Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Arızalı Cihaz Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Arızalı Cihaz Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
profile
Sedat
18 Ağustos 2025 16:03
603
Sedat'ın Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş yapıldı ve ilk taksit hesabıma yattı. Teşekkür ederim.”

Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi’ni roboturkiye.com üzerinden 5.319,00 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan sonra yalnızca 3-4 gün kullandım, ancak yeterince soğutmuyordu ve alt kısmından su kaçağı yaparak parkelerimin kabarmasına neden oldu. Ürün hiç düzgün çalışmadığı için 14 gün iade hakkımı kullanarak iade ettim. İade işlemini Aras Kargo (Kargo No: 5188*******72) ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 149905’tir.

İade işlemini tamamlayalı 16 gün oldu, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem mail yoluyla hem de diğer iletişim kanallarıyla ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim 5.319,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Teslimat ve işlem yapılan adres: ser Grup robo Trakya Kurumsal, Yeşilbayır Mah. Apt:1, Arnavutköy/İstanbul.

arizali-cihaz-ve-geciken-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
arizali-cihaz-ve-geciken-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
19 Ağustos 2025 12:51 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Sedat
Sedat
21 Ağustos 2025 13:21

İade den sonra yazarım. Teşekkürler...

Sedat
Sedat
28 Ağustos 2025 14:51

Geri dönüş yapıldı ve ilk taksit hesabıma yattı. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücret İadem Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mücahit
26 Ağustos 2025 10:55
1.247
Ücret İadem Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
ucret-iadem-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
3
Azize sonucu yetersiz buldu

İade Edilen Ürünümün Ücreti Neden Hala Yatırılmadı

profile
Azize
20 Eylül 2025 20:37
2.323
İade Edilen Ürünümün Ücreti Neden Hala Yatırılmadı
İade Edilen Ürünümün Ücreti Neden Hala Yatırılmadı
İade Edilen Ürünümün Ücreti Neden Hala Yatırılmadı
İade Edilen Ürünümün Ücreti Neden Hala Yatırılmadı

Robo Uzaktan Kumandalı Ünite Hem Çalışmıyor Hem Para İadem Yapılmıyor

profile
Atilla
07 Eylül 2025 20:58
1.556
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün, Yetersiz Paketleme Ve Geciken İade: Çözüm Bekleyen Müşteri Deneyimi

profile
Mesut
16 Eylül 2025 11:35
1.281
Kırık Ürün, Yetersiz Paketleme Ve Geciken İade: Çözüm Bekleyen Müşteri Deneyimi
Kırık Ürün, Yetersiz Paketleme Ve Geciken İade: Çözüm Bekleyen Müşteri Deneyimi
Kırık Ürün, Yetersiz Paketleme Ve Geciken İade: Çözüm Bekleyen Müşteri Deneyimi
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Uzaktan Kumandalı Isıtma Ve Soğutma Ünitesi Soğutmuyor, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
İrem
10 Ağustos 2025 19:44
1.630
Benzer Şikayet Yaz