to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Sıcaklıkta Vites Çerçevesi Kabarması Sorunu
2023 model, henüz 18 bin kilometrede olan aracım, 2024 Temmuz ayında 48 dereceyi bulan hava sıcaklığında, fotoğrafta paylaşacağım vites kolu çerçevesinin bir köşesinde kabarma yaptı ve bu esnada ben aracımın içerisindeydim, gözümün önünde oluştu. Daha sonra yetkili servise giderek durumu bildirdim. Servis, genel merkeze fotoğrafları paylaştı ve hızlıca dönüş yaparak kimyasal madde kullanımından kaynaklı olduğunu söyledi. Birincisi, sadece fotoğraftan test yapmadan, yakından görmeden kimyasal madde kullanımı kanısı nereden oluştu? İkincisi, kimyasal madde sadece bir köşesinde mi kullanıldı? 1 yıllık araçta bu durumun olması normal değil. Zaten yüksek fiyatlara rağmen yetkili servislere bakım yaptırıyoruz. Lütfen bu durumu düzeltin ve garanti kapsamında parça değişimini yapın, aksi halde yasal yollara başvuru yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Henüz dönüş yapılmadı tarafıma
