Yanlış Yağ Kullanımı Nedeniyle Renault Megane 4'te Performans Sorunları

Renault Megane 4 aracımın en son yağ değişimi 17 Nisan 2024'te yapıldı ve garantisi 10 Eylül 2024'te bitti. Periyodik bakım sırasında 1.3 TCe motorlar için uygun olmayan, yani yeni nesil benzinli ve partikül filtreli motorlar için uygun olmayan kalın 5W40 yağ kullanılmış (RN710). Olması gereken 5W30 (RN720) yağı kullanılmadığı için şikayet üzerine birçok kullanıcının yağları ücretsiz bir şekilde değiştirilmiştir. Yetkili servisler bu yanlışı kabul edip değiştirmesine rağmen benim aracıma en son bakımda yanlış yağ konuluyor ve garantisi bitmiş denilerek arıza tespit ücreti isteniyor ve buna rağmen yine değişimi onaylamaları kesin değil. Tüm bunlar Renault Port uygulamasında kayıtlı olmasına rağmen! Yanlış yağ kullanımından kaynaklı aracımda yüksek yakıt tüketimi, normalinden fazla motor sesi, performansında düşüklük gibi birçok sorun ile karşılaşıyorum ve ücretsiz olarak bu değişimi talep ediyorum. Aksiyon alınmaması halinde öncelikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak bir çözüme kavuşturulmasını talep edeceğim.