Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Motor Yağı Kullanımı Nedeniyle Acil Müdahale Talebi

Yanlış Motor Yağı Kullanımı Nedeniyle Acil Müdahale Talebi
profile
İbrahim
03 Mart 2025 14:20
9.907

Megane 4 1.3 TCe aracım 21-10-2024 tarihinde Renault Hedef Oto’da yetkili servis bakımına girmiştir. Gerekli bakımlar yapılmıştır.
Bir süre sonra aracın bakımlarını kontrol ederken eski bakımlarda 5W-30 RN720 motor yağı kullanılmış olduğunu ancak son bakımda Hedef Oto’da aracıma 5W-40 RN710 motor yağı kullanıldığını gördüm.
Son bakımda kullanılan motor yağı bu araca uygun değildir. Çünkü aracım, GPF yani benzin partikül filtreli 1.3 TCe model Megane'dır. Bu araçta kullanılması gereken yağ, düşük sülfat külü içeren yağdır. Türkiye'deki Renault yetkili servislerinde ise 5W-40 RN710 ve 5W-30 RN720 standardında yağlar bulunmaktadır. RN710 eski tip filtresiz motorlar için uygunken, RN720 yeni tip filtreli motorlar için uygundur. Eğer filtreli bir motorda RN710, yani yüksek sülfat külü içeren yağ kullanılırsa, bu uzun vadede filtreyi tıkayabilir.
Bu konuda araştırmalarım sonucunda yetkili servisler tarafından ücretsiz yağ değişimleri yapılmış ve yapılmaya devam etmektedir.
Aracımın partikül filtresi dolmadan ve yeni masraflar çıkarılmadan motor yağımın acil bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Mart 2025 22:48

2021 1.3 tce EDC aracımı yağ değişiminden aldıktan 20 km sonra Enjeksiyon Kontrol Ettirin hatası verdi. Bu servislerde bu araçlara ne yapıyorlar acaba? İvedilikle ilgilenilmesini istiyorum. Uzun yola çıkacaktım ve şu an yola çıkmaya korkuyorum. Renault Megane

yag-degisimi-sonrasi-enjeksiyon-sorunu-ile-karsilastim-1.jpg
03 Mart 2025 14:39 (Şikayetten 19 dakika sonra)
İbrahim
İbrahim
04 Mart 2025 23:36

Renault Genel Merkezi’nden arandım ve gerekli yazışmaların yapılmaya başlandığı gerekli cevabın birkaç gün içerisinde tarafıma iletileceği belirtildi. Süreç devam ediyor.

İbrahim
İbrahim
07 Mart 2025 17:47

Renault Çözüm Merkezi’nden Hülya hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Uygun yağ ile değişim ücretsiz bir şekilde gerçekleşti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İsmail
İsmail

İbrahim bey aynı konuyu bende yaşadım doğru yağ hangisi. Nasıl bir süreç izlemem lazım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Yanlış Motor Yağı Kullanımı Ve Partikül Filtresi Riski

profile
26 Mayıs 2025 13:19
4.907
Yetkili Serviste Yanlış Motor Yağı Kullanımı Ve Partikül Filtresi Riski
1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yağ Kullanımı Nedeniyle Renault Megane 4'te Performans Sorunları

profile
Mertcan
10 Mart 2025 18:31
33.160
Benzer Şikayet Yaz