Yanlış Motor Yağı Kullanımı Hakkında Şikayet



2020 model 1.3 TCe EDC Renault Megane aracıma 27.12.2024 tarihinde Çetaş Mahmutbey yetkili servisinde 4. yıl bakımı yapıldı. Ancak kullandığım Renault Port uygulamasından görüleceği üzere, ilk iki bakımda 5W30 RN720 özellikte motor yağı kullanılırken, son iki bakımda 5W40 RN710 özellikte motor yağı kullanılmıştır. Araştırdığım kadarıyla, yeni tip benzinli partikül filtreli motorlarda RN720 standartlarını sağlayan motor yağı kullanılması gerekmektedir. İleride araçta herhangi bir sorun yaşanmaması adına konunun incelenmesini ve hata var ise düzeltilmesini talep etmekteyim.
.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Henüz Renault Mais tarafından dönüş yapılmadı.
















Merhaba ben de yeni reno expres 1.5 blue dCi araç aldım sağdan soldan araştırdım rn17 5 30 yağ koymam gerekiyor ama ne bir usta ne de servis kabul etmiyor rn0720 yağ koy bir şey olmaz fazla takma diyorlar, daha önce de 1.5 dCi Megane 4 aracım vardı sanayide rn0720 yağ koydurmak için 40 takla atıyordum herkes önüne gelen yağı koymak istiyor renodan resmi bir sayfadan belgede bulamadım ama bütün yağ firmanı 2018 model sonrası blue dCi araçlara rn17 diyor