to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Yanlış Motor Yağı Kullanımı Ve Partikül Filtresi Riski
Aracım, 21.05.2025 tarihinde 8.451 kilometrede Balıkesir Akkaş'ta ilk bakımına girdi. Aracım, GPF yani benzin partikül filtreli 1.3 TCe model Megane'dır. Bu araçta kullanılması gereken yağ, düşük sülfat külü içeren yağdır. Günümüzde Renault'a ait üç yağ standardı bulunmaktadır: RN710, RN720 ve güncel RN17. Türkiye'deki Renault yetkili servislerinde ise 5W-40 RN710 ve 5W-30 RN720 standardında yağlar bulunmaktadır. RN710, eski tip filtresiz motorlar için uygunken, RN720 yeni tip filtreli motorlar için uygundur. Eğer filtreli bir motorda RN710, yani yüksek sülfat külü içeren yağ kullanılırsa, bu uzun vadede filtreyi tıkayabilir. Diğer bir konu ise 1.3 TCe Megane'ın 5W-40 ve düşük partiküllü yağ istemesidir. Ancak ellerinde uygun yağ olmadığı için bu araca RN710, yani yüksek partiküllü yağ koymaktadırlar. Bunun nedeni, geliştirilemeyen servis sisteminin bu şekilde yanlış göstermesidir. Yağ üreticileri (Castrol, Motul vb.), kendi yağlarının partikül filtreli araçlar için uygun olmadığını belirtmektedir. Sorunumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Hiçbir dönüş yapılmadı.
