to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılının 11. Ayında trafiğe çıkan Renault Megane 4 model aracım şu an 64.000 km’de ve yaklaşık beş ay önce garantisi bitti. Aracın motor külbütör kapağından yağ sızması problemi yaşıyorum. Bu kapak hiç sökülmedi, fabrikadan çıktığı haliyle duruyor.
Yetkili serviste yapılan kontrolde, fabrikada sıvı conta çekilirken işlemin düzgün yapılmadığı, sıvı contanın dışarı taştığı ve bunun sonucunda da yağ kaçırdığı tespit edildi. Yani sorun tamamen üretim kaynaklı bir hata olmasına rağmen, garantim bittiği için işlem ücretli olarak yapılmak isteniyor.
Konuyu yetkili servise ve Renault tarafına ilettim, ücrette bir miktar indirim yapıldı ancak hala 8.000 TL civarında bir masraf çıkarılıyor. Kullanıcı kaynaklı olmayan, açıkça üretimden gelen bir hata için bu bedeli ödemek istemiyorum.
Üretim hatası olduğu belirlenen bu sorunla ilgili olarak Renault’un sorumluluk alarak aracımı ücretsiz ya da tamamen kendi karşılayacağı şekilde onarmasını talep ediyorum.
"Üretim Hatası Nedeniyle Yağ Sızdıran Motor Kapağı İçin Ücretsiz Onarım Talebi" başlıklı şikayetimle ilgili olarak Renault tarafından arandım. Bana garanti süremin bittiği, bu nedenle bundan sonra oluşabilecek arızalardan sorumlu olmayacakları belirtildi. Bilgilendirme için teşekkür ederim ancak asıl noktanın gözden kaçtığını düşünüyorum.
Burada problem, sıvı contanın üretim sırasında düzgün bir şekilde çekilmemesi, sıvı contanın dışarı taşmış olması ve buna bağlı olarak yağ kaçağı oluşmasıdır. Bu problemin garanti süresi içerisinde ortaya çıkmamış olması, işlemin doğru bir şekilde yapıldığı anlamına gelmez.
Üretimden kaynaklanan bir hata, üzerinden 10 sene de geçse, araç 500.000 km’ye de gelse üreticinin sorumluluğundadır. Bu nedenle yaşadığım durumun basit bir “garanti süresi dolmuştur” yaklaşımıyla ele alınmasını doğru bulmadığımı belirtmek için bu güncellemeyi paylaşıyorum.
Renault Megane 4 (2022 model) araç sahibiyim. Aracım şu an yaklaşık 90.000 km’de ve 01.11.2025 tarihinde orta konsolun neredeyse her yerinde ciddi şekilde kabarmalar ve soyulmalar olduğunu fark ettim. Özellikle aracın iç görünümünü doğrudan etkileyen bu durum, hem görüntü olarak rahatsız edici hem d...
2020 model Megane 1.3 tce motorun külbütör kapağında, yağ sızıntısı ve terlemesi mevcut. Megane kullanıcıları ve internetten araştırdığım yorumlara göre bu araçlarda kronik bir sorunmuş. Garanti kapsamında servis onarımı ücretsiz bir şekilde gerçekleştiriyor. Servis benden tahmini olarak en az 15 bi...
2021 model Renault Megane 4 aracım, Ocak 2022 çıkışlı ve halen garanti kapsamındadır. Aracımda fabrika kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun nedeniyle bagaj kısmı her yağmurda ve yıkamada su almakta. Bu problem nedeniyle aracım bugüne kadar tam 7 kez Mahmutbey Yolu Cetaş yetkili servisine gitti. He...
Yorumlar