to read complaints and reviews, or file yours.09.06.2026 tarihinde kaza yaptığım, sıfır olarak Renault Otonova’dan satın aldığım 2025 model Megane 1.3 Touch aracımı k...asko kapsamında onarım için Renault Otonova yetkili servisine teslim ettim. Yetkili servis olduğu için aracıma düzgün bir onarım yapılacağını düşündüm ve özellikle bu nedenle kasko
13.07.2026 tarihinde kaza nedeniyle 34 ple 873 plakalı Renault Austral aracımı Ümraniye Otonova yetkili servisine teslim... ettim. Araçta sol ön çamurluk, ön tampon, sol far gibi bazı parçalar değişti ve onarıldı. 27.08.2026 tarihinde işlemlerin bittiği söylenerek aracı teslim almam için çağrıldım anca
15.07.2023 tarihinde Tekirdağ Çorlu Buhari Otomotiv Renault bayisinden sıfır kilometre 2023 model Megane Sedan araç satı...n aldım. Aracı aldığım ilk günden itibaren bayi kaynaklı ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Satın alırken seramik kaplama, cam filmi ve kaput koruma paketini de ayrıca ödedim; ancak b
2023 model Renault Austral aracımı Ankara Mais Söğütözü şubesinden sıra bekleyerek ve ön ödeme yaparak satın aldım, araç... bana eylül ayında teslim edildi. Yaklaşık 25.000 km’deyken aracın şanzımanında arıza çıktı ve servis bu arızadan dolayı şanzımanı garanti kapsamında değiştirdi. Şanzıman değişimi
Renault Austral model aracım kaza sonrası onarım için Kuşadası Kahyaoğulları yetkili servisine götürüldü. Onarım sürecin...de servis, kendi işlemleri sırasında aracın sağ dodik kısmını kırmasına rağmen bu hasarı ilk etapta bana yansıtmak istemiştir. Ayrıca ön tampon boyası da düzgün yapılmamış, bariz
2024 model Renault Megane e-Tech iconic e/60 220 HP aracımda çıkan “Yan Radarları Kontrol Ettirin” uyarısı üzerine, 21.0...8.2026 tarihinde Edremit Akkaş Renault Yetkili Servisi’ne başvurdum. Araç gün boyu serviste kaldı, inceleme ve işlem sonunda “Arka Tampon Grubu Onarımı” kalemi %100 iskonto ile 0 T
Sıfır Araçta Kusurlu Teslimat ve Oyalayıcı Süreç 22 Haziran tarihinde sıfır Renault Austral aracımı teslim almaya gitti...ğimde bagaj kapağında taş izi olduğunu fark ettim. Bayi, bagaj kapağının değiştirilmesini teklif etti. Kompozit malzemeden üretildiği için değişimin değer kaybı oluşturmayacağını s
"Sorunum çözüldü. Ankara cihan yetkili servisinden Leyla Hanıma teşekkür ederim."
Çanakkale Renault Saruhan bayisinden sıfır olarak aldığım 2024 model Renault Megane aracımla ciddi bir kaza yaşadım. Ara...cıma yandan vuruldu, iki şasi birden ezildi, kaput, tampon, jant gibi birçok parça parçalandı ve yaklaşık 300.000 TL civarında hasar kaydı oluştu. Buna rağmen kazada aracın hava ya
Elazığ Merkez’de bulunan T***** Ö***** Renault yetkili servisine 34 GTG 009 plakalı 2023 model Clio Icon 1.0 TCe aracıml...a 17.06.2026 tarihinde yaşadığım ufak kaza sonrası başvurdum. Unico kasko kapsamında 5260****63 numaralı hasar dosyam açıldı ve kasko şirketim dosyayı onaylamasına rağmen, aradan y
Renault Fluence aracımla ilgili olarak yaklaşık üç yıldır Bursa Acamar servisine farklı hasarlar için gidiyorum ve her s...eferinde hem ilgisizlik hem de gereksiz yere yüksek maliyetlerle karşılaşıyorum. İlk olarak üç yıl önce ufak maddi hasarlı bir kaza sonrası stop lambam hasarlı ve tamponda rötuş y
Renault Megane E-Tech aracımı 13 Mayıs tarihinde İzmir’deki Ren Ser Oto yetkili servisine on tampon ve tesisatındaki has...ar nedeniyle bıraktım. O günden bu yana 35 gündür aracım serviste bekliyor ve hâlâ onarılmadı. Bu süre içinde her 3 günde bir servisi ve yetkilileri aramamıza rağmen sürekli olara
Ankara Cihan Oto Renault bayisinden sıfır aldığım Clio Alpine aracımı, düzenli bakım zamanı geldiğinde servise götürdüm.... Normal bakım işlemi yapılırken, aracın yazılım güncellemesi ve airbag güncellemesi olduğu, bu nedenle araçta kalması gerektiği söylendi. 03.03.2026 tarihinde aracı servise bıraktı
Renault Captur aracımla maddi hasarlı bir kaza geçirdim ve aracı 4 Mart 2026 tarihinde Çorlu’daki Buhari Renault yetkili... servisine götürdüm. O gün dosya açıldı, araç fotoğrafları çekildi, 5 Mart’ta dosyaya eksper atandığı ve eksperin aracı görmesi için tekrar getirmem gerektiği söylendi. 6 Mart’ta a
Markayı büyük yapan sadece sattığı araç mıdır? Tüketici olarak bir markayı tercih ederken yalnızca ürünün kalitesine de...ğil, satış sonrasında sunulacak desteğin profesyonelliğine de güveniriz. Tercihimi Renault Türkiye 'den yana kullanarak bu güveni gösterdim. Ancak ne yazık ki satış sonrası süreçt
2025 model Renault Megane Icon engelli muafiyetli aracımı, garanti kapsamında olması nedeniyle 2 Mayıs 2026 tarihinde pe...riyodik yağ bakımı için Renault Yetkili Servisi Çetaş Mahmutbey şubesine teslim ettim. Aracımı servisten teslim aldıktan bir süre sonra klimanın soğutmadığını fark ettim. Mayıs ayı
"Hiç beklemiyordum otomatik yanıt verip geçilecek sandım ama şikayetimin ertesi günü genel merkezden arandım. Servisle sorunumu kendi uğraşımla çözmüştüm gerçi ama buradan da dönüş almak güzel. Yasin bey ile görüştüm çok ilgili yaklaştı, uzun uzun dinledi, bilgilendirdi ve yönlendirdi. Zaten belliydi şikayetimi dikkatle okumuş, paylaştığım fotoğrafları vs incelemiş. Teşekkür ediyorum. Not: Servis bu tarzda yaklaşım sergilediğinde tespitleri, analizleri, öne sürdükleri, iddia ettikleri şeyleri vb ne sıkıntı çıkartıyorsalar size detaylı bir rapor halinde kaşeli ve imzalı olarak mutlaka talep edin. Bu en yasal hakkınız ve bunu talep edince işler bakın nasıl değişiyor. Ne yazık ki güzel ülkemde hiçbir şey uğraşmadan olmuyor. Vesselam."
Renault Clio aracımın farında park halindeyken çatlama oldu, diğer far ise dışarıdan görünür bir çatlak olmamasına rağme...n iç kısmına toz alıyor ve buğu yapıyordu. Bu durum üzerine aracı 05.05.2026 tarihinde Göçmen Türk servisine götürdüm, fotoğraflarını da çekip kaskodan işlem başlatmak istedim. Se
Renault Clio marka aracımda park sensörleriyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Antalya Zamanlar yetkili servisine garan...ti süresi içinde iki kez gittim. Her iki seferde de arızayı tespit edemediklerini söylediler. Daha sonra arızanın yağışlı havalarda ortaya çıktığını bizzat kendim fark ettim ve yağ
"Aracımın ön tampon, plastik aksamlar ve park sensörü değiştirildi, 8 Nisan’da sorunsuz teslim aldım. Servis müdürü Ali Rıza ve şefi Şahin usta ile iletişime geçtim, süreç sonunda mağduriyetim giderildi."
Renault Megane 2023 model aracımı yaklaşık 2 hafta önce İstanbul’da yetkili servise arıza tespiti için götürdüm. Ancak s...erviste arızayı tespit edemedikleri gibi, aracı teslim aldığımda arka tamponda sürtme/hasar olduğunu fark ettim. Bu durumu servise ilettiğimde ise kesinlikle kabul etmediler. Hem
2024 model Renault Captur aracımızın 24/08/2025 tarihinde karıştığı kaza sonrası araç onarımı için İzmir Bornova’daki ÇE...TAŞ Renault Bornova yetkili servisi ve Ray Sigorta A.Ş. ile yürütülen süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yetkili servis ile yaptığımız görüşmelerde, mağduriyetimizin artmaması i
Maltepe G**** A**** bayisinden dün sıfır kilometre Renault Megane 4 araç satın aldım. Aracın bedeli olarak 1.660.000 TL ...ödedim ve aracı teslim aldıktan sadece bir gün sonra sabah kalktığımda sağ farın içinde yoğun bir buğulaşma ve buharlaşma olduğunu fark ettim. Bu buğulanma hiçbir şekilde geçmiyor
2022 model Renault Megane marka aracımın garantisi devam etmektedir. 15 Aralık 2025 tarihinde aracımın bagaj bölümünün s...u aldığını fark ettim. Bunun üzerine 17 Aralık 2025 tarihinde aracımı Adana Y**** B******** Renault yetkili servisine götürdüm. Serviste yapılan inceleme sonrası, suyun sağ arka f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
